3 months agoExtremamente frustrante. Fiz um pedido pela 99 unidade do @casona.tteshopping de mais de R$ 80,00, incluindo adicionais pagos no açaí. Pedi Nutella, paguei pelo adicional e simplesmente não veio. Entrei em contato para tentar resolver e, mesmo com o açaí ainda lacrado, se recusaram a realizar a troca. O que mais me incomodou, porém, foi a postura no atendimento: além de não apresentarem nenhuma solução, disseram que eu poderia “fazer o que bem entendesse a respeito”. Não estou reclamando apenas pelo valor do adicional que paguei e não recebi, mas principalmente pela falta de respeito e de interesse em resolver um erro do próprio estabelecimento. Uma experiência péssima e um atendimento ainda pior.
