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10 months agoaldanammerlo
Hola, hice una compra online, necesito cambiar el talle, pero la página de reembolso no funciona y en el teléfono de contacto no me responde nadie
a year agomati.nsil
El jueves fui a hacer una compra al local de crocs del alto Avellaneda. No solo no me atendieron como corresponde, la chica se la pasó ignorándome, sino que también me asesoró con un talle que no me fue para nada cómodo, lo usé un rato y me sacó hasta ampollas. Al día siguiente fui a hacer el reclamo al local, fui sincero y dije que los había usado un rato, que me habían asesorado mal con el talle y por ende venía a hacer el cambio de talle, a lo que la encargada Mariela me respondió con mucha soberbia que no me lo pueden cambiar. No obstante, no me dieron ningún ticket de compra ni de cambio, a lo que esto ya está mal porque el cliente debe recibir su comprobante el día de la compra, no en el día de cambio. Estoy comprando algo caro y de marca para sentirme cómodo no para que me apriete y me saque ampollas. Y fui al local para que me asesoren, no para comprarme cualquier cosa, sino lo compraba on line. Quiero que me resuelvan esto, por favor y que revean a quienes contratan ya que bastante inoperantes son y no son resolutivos con el cliente, me hicieron realizar el reclamo por la web y por Whatsapp, cosa que es solamente para compra online.
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