9 days agoХочу выразить возмущение вашим банком, не могу молчать. 31 октября у меня истекает срок действия карты, о чем пришло СМС. Я обратилась в отделение "Сеница", где получала карту, написала заявление на новую, через несколько дней она почтой пришла. Не желая устанавливать ваше приложение (все это занимает место на устройстве), снова пришла в "Сеницу", попросила помочь активировать. Меня направили к сотруднице, которая, посмотрев паспорт и т.д., вроде активировала, пришел пин код. После этого пошла положила немного денег на эту карту, при этом карту вставляла в устройство и вводила пин код. Вчера в магазине "Грошык" решила ей рассчитаться. Бесконтактно платеж не прошел, кассир ее крутила так и этак, проводила магнитной полосой, сработало раз на 6 , кое как оплата прошла. Придя домой, позвонила на ваш номер 306-20-40. После выяснения моих данных (ФИО, паспортных) сказали, что оплата прошла. Посоветовали попробовать на другом терминале, либо обратиться в банк (я живу в Курасовщине, но в "Сеницу" не ходит никакой транспорт, ходим пешком, не очень близко). Ещё консультант сказала, что для бесконтактной оплаты, надо было ещё (!) активировать карту, т е вставить в ваш банкомат. Но я ведь ложила деньги, вводя пин-код. Сегодня решила эту же карту попробовать в магазине "Три цены". Повторилась вчерашняя история. Вместе с кассиром совали ее где можно, раз на 20- ый вроде написали одобрено, но чек у кассира не вышел, она решила, что не оплачено. Попробовали ещё раз, начали отвечать, что денег недостаточно. Я начала звонить в банк на тот же номер, там сказали, что оплата прошла. Кассир и зав.секцией начали искать по компьютеру и прочее. Я снова звонила в банк, продиктовала электронную почту, мне выслали чек. В итоге мне оплату зачли, товар отдали. Я за два дня потратила кучу денег за звонки с мобильного, а ещё больше своих нервов и здоровья. Ещё меня все спрашивали какое -то кодовое слово, но мне про такое слово никто не говорил в "Сенице", приходилось называть номер паспорта, дату рождения.Теперь на этой карте остались копейки, Слава Богу, наверное, надо ее просто сдать. Брала ее ради скидок в "Сенице", но за три года скидку получила раза 2. Вот так тратить нервы - не дело.
