BRUNO SILVA

Quando você entrega aquilo que o cliente realmente quer, sua agenda começa a mudar. E a fidelização também.

‘Ah, mas fulano falou que não ficou bom.’

Fulano não senta na sua cadeira.
Fulano não paga pelo corte.

A única opinião que realmente importa é a do cliente que está na sua frente.

Cada cliente tem um gosto, um estilo e uma expectativa diferente.

Sua opinião como barbeiro tem valor, mas ela não é a verdade absoluta.

Muitos barbeiros perdem clientes porque querem fazer o corte que eles gostam, e não o corte que o cliente pediu.

Aqui funciona assim:
O cliente escolhe.
Eu executo da melhor forma possível.

Porque, no final, a única pessoa que precisa sair satisfeita é quem pagou pelo serviço.

Pegou a senha? 🧠🫡😮‍💨
Então me segue para mais conteúdos de barbearia.