Posted On: September 13th 2026, 07:16 am
.
أحياناً نعتقد أن التواصل تم بمجرد أننا تكلمنا، أرسلنا الرسالة، أو أعطينا التعليمات.
لكن إرسال الرسالة لا يعني بالضرورة أنها وصلت بالمعنى الذي قصدناه.
في بيئة العمل، كثير من سوء الفهم لا يحدث بسبب غياب التواصل، بل بسبب افتراضنا أن الطرف الآخر فهم الرسالة بنفس الطريقة التي أردناها.
لذلك التواصل الفعّال لا ينتهي عند:
“I said it.”
بل عند:
“Was it understood?”
وكما يُنسب إلى George Bernard Shaw:
“The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place.”
#التواصل #القيادة #الإدارة #مهارات_التواصل #التطوير_المهني