Posted On: September 21st 2026, 08:20 am
「善意」
有些服務,原本只是因為「想多幫一點」。
卡夫卡一直有協助客人安排外送,沒有另外收取手續費,也不是我們必須提供的服務,只是覺得能替客人多做一步,就多做一步。
但當善意被當成理所當然,甚至換來不理解與不禮貌,我們也只能慢慢把原本的彈性收起來。
於是,開始有了規則、有了條件、有了框框。
不是我們變得計較了,
而是人與人之間原本靠信任維繫的事情,
最後只能用文字一一寫下來。
其實我們並不希望如此。
卡夫卡還是會盡力提供最好的服務,
也會繼續在能力所及的地方,多做一點。
只是也希望,每一份額外的善意,都能被理解與珍惜。
We’ll keep doing our best.
And always, be kind.
#delivery #外送須知#bekind