Guilherme Feriani | Consórcio e Investimento

A Reserva nasceu em 2006 no pior cenário possível. Moda masculina, margem baixa e um público que supostamente não ligava para marca. Em teoria não tinha como dar certo.

Deu, porque eles construíram tudo em cima da experiência do cliente, naquela linha tênue onde experiência vira comunidade.

Num tempo em que desfile era roupa que ninguém usaria no dia a dia, eles montaram uma casa de família no meio da passarela e desfilaram ali dentro. O Rony fazia founder led growth antes do termo existir por aqui e foi um dos primeiros empreendedores brasileiros a lançar um livro, bem antes de isso virar praxe.

No fim marca é o alinhamento entre o que você fala e o que você faz. Quando a entrega está alinhada ao discurso, ou melhor ainda, quando ela entrega mais do que prometeu, você tem uma marca forte.

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