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Ante la falta de respuesta y la gestión recibida, hemos decidido hacer pública nuestra reclamación también en Twitter (X), para dar visibilidad a lo sucedido y dejar constancia de nuestra profunda decepción con MAPFRE.
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Ante la falta de respuesta y la gestión recibida, hemos decidido hacer pública nuestra reclamación también en Twitter (X), para dar visibilidad a lo sucedido y dejar constancia de nuestra profunda decepción con MAPFRE.
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Por si fuera poco, el perito ni siquiera se desplazó para comprobar los daños: realizó una simple videollamada, algo que considero totalmente insuficiente para valorar un siniestro de estas características. Su actitud y comentarios parecían más propios de un humorista que de un técnico profesional. Y la persona que contactó desde el Consorcio tampoco estuvo a la altura, mostrando una actitud prepotente y autoritaria. Una experiencia lamentable, una falta de profesionalidad y, sobre todo, una enorme decepción con una compañía a la que mi madre, con 84 años y viuda, ha confiado toda su vida.
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