Somos Melnick

Nos dias 7 e 8 de outubro, durante os eventos de entrega do Nilo Square, nossos colaboradores assumiram um papel fundamental como Embaixadores da Experiência, acolhendo e orientando os clientes em um momento tão importante de sua jornada.

Conduzida pelo time de Customer Experience (CX), a iniciativa envolveu treinamentos, integração entre áreas e dedicação para que cada interação refletisse o cuidado da Melnick com seus clientes.

Mais do que acompanhar uma entrega, nossos embaixadores foram protagonistas na construção de uma experiência alinhada ao nosso compromisso de ir além das expectativas, mostrando que cada detalhe importa e que são as pessoas que tornam esses momentos especiais.

No primeiro vídeo da série, compartilhamos os bastidores dessa iniciativa e a perspectiva do nosso time de CX sobre a construção dessa experiência.

Uma conquista construída a muitas mãos, com colaboração, propósito e o envolvimento de diferentes áreas em torno de um objetivo comum: colocar o cliente no centro de cada experiência.

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