13 days agoNAO COMPREM PELO SITE POIS HÁ UMA ENXURRADA DE PEDIDOS NÃO ENTREGUES E SEM DEVOLUÇÃO DE REEMBOLSO NO SITE DO RECLAME AQUI
14 days agoEntrei em contato com a empresa no dia 20 de agosto de 2026 acionando a garantia de uma barraca de camping com defeito. Após análise de 30 dias, me retornaram confirmando o defeito e a impossibilidade de concerto. Me ofereceram um voucher no valor pago originalmente (que não compreende o valor atual do produto). Tal pratica é considerada ilegal de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Após questionar essa prática abusiva, determinaram então que me enviariam uma barraca nova, no mesmo modelo da que estava com defeito. Tal promessa foi feita no dia 29 de setembro, com prazo maximo de 7 dias para entrega. Porém isso já faz quase um mês e não houve nenhuma tentativa de entrega do produto. Ja enviei diversos emails para tentar entender esse atraso, mas infelizmente não tive ABSOLUTAMENTE NENHUMA RESPOSTA.
