Posted On: April 14th 2026, 10:01 pm
Cuando una organización introduce automatización, casi siempre aparece la misma pregunta:
¿Qué tareas podemos automatizar?
Pero hay otra pregunta igual de importante.
¿Qué decisiones deberían seguir siendo humanas?
Algunos procesos requieren contexto, criterio o responsabilidad directa.
Cuando esas decisiones se delegan completamente a un sistema automático, el problema no suele ser la tecnología.
Es no haber definido los límites del sistema.
La automatización no elimina el criterio.
Solo cambia dónde debe aplicarse.
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