جديدة. ⚡
جاهز تعيش التجربة؟ احجز تجربة القيادة الحين!
📞 8001808
🌐denzaqatar.com
Defining power and presence, DENZA is built to disrupt and break the rules. ⚡
Ready to experience it? Book your test drive today.
📞 8001808
🌐denzaqatar.com
23 days agomohd_al_kuwari12
التاريخ: 23 سبتمبر 2026 إلى: الإدارة العامة / مدير عام شركة وكالة سيارات دنزا (Denza) الموقر في قطر الموضوع: شكوى رسمية بشأن تأخر استلام سيارة محجوزة، وملاحظات جسيمة على حالة السيارة تحية طيبة وبعد،، أفيدكم علماً بأنني قد قمت بحجز سيارة لدى وكالتكم مسبقاً، ودفعت مبلغ وقدره (20,000 ريال قطري) كدفعة حجز. / وبتاريخ 16-9-2026، تم الاتصال بي من قبل قسم المبيعات وإبلاغي بوصول السيارة، فتوجهت فوراً وقمت بسداد باقي المبلغ المطلوب وقدره (250,000 ريال قطري)، ليصبح إجمالي المبلغ المدفوع (270,000 ريال قطري) بالكامل. في تمام الساعه 11 صباحا يوم الاربعا وقد أُبلغت حينها بأنني سأستلم سيارتي في نهاية نفس اليوم، ولكن للأسف الشديد، وحتى تاريخ اليوم 22-9-2026، لم يتم تسليمي السيارة حتى الآن دون إبداء أسباب مقبولة. والأمر الأكثر خطورة والذي أثار قلقي الشديد هو وجود مؤشرات وتغيير حاصل قامو بتغير السياره التي حجزتها بسياره اخرا وتغير رقم الشاصيه بسيارة أخرى، مما يرجح وجود عيوب خفية أو أضرار سابقة يتم محاولة إصلاحها داخل الشركة قبل التسليم. وعند مراجعة مدير المبيعات، أفادني بأن "سياسة الشركة تنص على الدفع اليوم والاستلام بعد عشرة أيام"، وهو مبرر غير منطقي ومخالف لما تم الاتفاق عليه شفاهاً عند الدفع الفوري، والأهم من ذلك أنه لا يجوز قانوناً ولا تجارياً حجز سيارة جديدة سُدد بالكامل ثمنها لأسباب غير واضحة، ناهيك عن الشكوك الهندسية حول سلامة الهيكل (الشاصيه). عليه، فإنني أطالب بما يلي: 1. تسليمي سيارة جديدة كلياً وبحالة سليمة ومطابقة للمواصفات بنسبة 100% ودون أي تعديلات أو استبدال في الأجزاء الجوهرية (الشاصيه)، أو توضيح رسمي خطي وموثق لسبب التأخير وتفاصيل السيارة. 2. في حال ثبوت وجود أي عيب تصنيعي أو تغيير في الشاصيه، فإنني أطالب بفسخ العقد فوراً واسترداد كامل المبلغ المدفوع (270,000 ريال قطري) مع التعويض عن الأضرار الناشئة عن التأخير والمماطلة. هذا، وتحتفظ بحقي الكامل في تصعيد هذه الشكوى رسمياً إلى إدارة حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة في دولة قطر في حال عدم الاستجابة الفورية وتوضيح الأمور خلال 24 ساعة. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،، ايصال الدفع رقم / 371853.
5 months agoqatari_coffee
ضيوفكم ضيوفنا فريقنا جاهز دايماً لخدمتكم أنتم و ضيوفكم تقدم أفضل الخدمات و أساليب الضيافة لضيوفكم
More posts
