a day agofilhobrasil2026
Olá, Preply. Preciso de uma solução urgente para o meu caso. Minha conta foi desativada sem que eu solicitasse o cancelamento. Ao mesmo tempo, minhas assinaturas com vários professores foram canceladas, e a Preply enviou mensagens informando que eu mesmo havia cancelado essas assinaturas, o que não é verdade. Eu ainda tenho aulas pagas na conta, incluindo 8 aulas com vencimento em 28 de julho de 2026, mas não consigo acessar a plataforma para agendá-las. Também perdi o acesso às minhas mensagens, materiais de estudo e possíveis créditos restantes. Já enviei vários e-mails pelo endereço cadastrado, [email protected], mas não recebi resposta. Também procurei atendimento pelo Instagram, enviei provas e fotos, porém o chamado foi marcado como resolvido mesmo com a conta ainda bloqueada. Solicito urgentemente: a reativação da minha conta; a preservação e prorrogação de todas as aulas e créditos pagos; a restauração das mensagens e materiais de estudo; a explicação de por que minha conta e minhas assinaturas foram canceladas sem minha autorização; o encaminhamento do caso para uma equipe responsável que realmente possa resolver o problema. Aguardo uma resposta e uma solução concreta.
5 days agog_era_rd_o
Todos somos herencia de la misma lengua y por favor, no troleen a la argentina 😓
6 days agonumeda_studio
Please, don't see us as just another case number. We are real people who are going through a very difficult situation. My husband is simply trying to comply with his legal tax obligations, and we are doing everything we can to resolve this issue. We are not asking for special treatment or for you to break your company's policies. We are only asking you to understand our situation and help us find a solution. I sincerely hope you can see the people behind this request, not just another support ticket. Thank you for your time, your understanding, and for any help you can provide.
6 days agonumeda_studio
Hello, I have been trying to contact you for hours. I have sent you a private message and an email regarding a very urgent matter. I would appreciate it if you could check your messages and email and get back to me as soon as possible. Thank you.
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