Bruna Mandelli

A loja física ganhou um novo papel no varejo.

Mais do que concentrar produtos, ela passa a criar motivos para estar ali: uma descoberta, uma conversa, um café, uma experiência ou simplesmente um ambiente que a cliente queira ficar.

Hoje, fluxo não vem apenas da intenção de compra, mas também da vontade de viver a marca.

E é aí que presença se transforma em relacionamento e relacionamento em resultado.