Отдел продаж ПЕРВЫЙ

А если не хочется нести одежду на маркетплейсы?

У производителя обычно есть несколько вариантов роста: собственная розница, маркетплейсы, крупный опт.
Но есть ещё один канал, который многие почему-то недооценивают: небольшие магазины, шоурумы и локальная розница.

Разбираем на примере производителя одежды, которому нужно было увеличить B2B-продажи без выхода на маркетплейсы.
Задача была не найти «любые магазины».
Нужно было собрать компании, которым действительно подходит ассортимент по:
🙌🏻 ценовому сегменту;
🙌🏻 формату магазина;
🙌🏻 географии;
🙌🏻 категории товара;
🙌🏻 потенциальному объёму закупки.

Дальше начинается самое интересное.
Звонить владельцу магазина со словами «у нас собственное производство одежды» почти бессмысленно.
У него таких сообщений десятки.
Поэтому первый контакт строили вокруг другой задачи:
не продать партию одежды по телефону, а понять:
закупает ли магазин сейчас новых поставщиков и готов ли посмотреть ещё один бренд.

Воронка получилась такой:
база розницы → первый контакт → выход на закупщика/собственника → квалификация → каталог и условия → повторное касание → тестовый заказ

И здесь хорошо видно, зачем бизнесу отдельный колл-центр.
Менеджер