Лев Бородинский • Вы Достойны Настоящего Хлеба!

Уже около года в нашей компании работает чат-бот «Службы заботы». Возможно, вы обращались к нему, чтобы узнать калорийность блюда, найти любимую булочку с корицей в ближайшей пекарне или спросить, не нашли ли мы ваш зонтик.

И, кажется, у многих сложилось впечатление, что на ваши сообщения действительно отвечает бот.

Сегодня хотим развеять этот миф и познакомить вас с людьми, которые каждый день читают ваши сообщения, отвечают на вопросы и помогают решать самые разные ситуации.

Полина и Саша — менеджеры «Службы заботы». Именно они выстраивают систему, которая помогает связывать ваши обращения с командами и процессами внутри пекарен.

Мы растём, открываем новые пекарни, становимся больше. Но для нас важно сохранять ту самую близость с гостем, которая была ещё при открытии первой пекарни.

Здесь всё создают люди🤍