Fédérat° des Services Sociaux

🔍[PUBLICATION] - 9e bilan d’Allo ? Aide sociale 📞🟢
À travers l'analyse de plus de 2 700 appels reçus entre juillet 2024 et décembre 2025, le bilan dresse le portrait des difficultés rencontrées par les Bruxellois·es :

🏠 1 appel sur 4 concerne le logement
De plus en plus de personnes vivent dans des logements transitoires, peinent à trouver un logement abordable, adapté et de qualité, avec des conséquences importantes sur leur santé et leur vie familiale. L’écart entre le coût du logement et les moyens disponibles se creuse et explique la multiplication des situations de mal-logement.

📄 Les obstacles administratifs aux droits et aux aides augmentent
Plus de 500 appels proviennent de personnes éligibles à certaines aides, mais dont l’accès est devenu trop compliqué, notamment à cause de la saturation des services, des critères restreints, des barrières administratives et numériques.

💸De plus en plus de personnes en situation de (sur)endettement
Les services de médiation de dettes sont saturés. Derrière les chiffres, ce sont souvent des difficultés à payer les dépenses les plus essentielles : logement, énergie, santé, école ou transports.

Le numéro vert « Allo ? Aide sociale » est un dispositif important et utile dans la lutte contre le non-recours aux droits sociaux, il permet également de rendre compte des situations singulières, multiproblématiques et souvent urgentes vécues par une part croissante des Bruxellois·es.

📖 Découvrez le rapport complet : urlr.me/MPNXYw
📰Le Soir : urlr.me/xTp6AJ
📻BX1 : urlr.me/PvrpS8

ℹ Allo? Aide Sociale : urlr.me/WRpKau
📞0800 35 243 🟢