14 hours agoQuero deixar registrada minha indignação com a postura do **Row NYC Hotel** em relação aos seus hóspedes. Considero uma atitude extremamente desonesta e abusiva aplicar multas de **US$ 500** alegando que houve consumo de cigarro dentro dos quartos, muitas vezes sem apresentar provas concretas ou evidências claras que justifiquem essa cobrança. É inadmissível que um hotel dessa categoria trate seus clientes dessa maneira, impondo cobranças tão elevadas sem transparência e sem dar ao hóspede uma oportunidade justa de contestar a acusação. O mínimo que se espera de um estabelecimento hoteleiro é respeito, honestidade e transparência. Uma hospedagem deveria proporcionar tranquilidade, não uma surpresa desagradável com uma cobrança de 500 dólares. **Não recomendo o Row NYC Hotel a quem espera ser tratado com respeito e honestidade.** Fiquem atentos para não passarem pela mesma situação.
19 days agoWARNING – Don't count on this hotel's promises: Free rental bikes promised, we paid out of pocket, refund guaranteed and never received. Two emails, no response. Disappointing!
