2 days agoIk ben zeer teleurgesteld in de manier waarop Allianz Direct mijn autoschade heeft afgehandeld. Na een verkeersongeval op 11 september 2026 heb ik meerdere keren contact opgenomen en gedaan wat er van mij werd gevraagd. Nadat ik het gezamenlijk ondertekende schadeformulier alsnog had aangeleverd, werd mijn dossier na ongeveer twee weken toch gesloten vanwege een ontbrekende aankruising op het formulier. Ik heb veel tijd en moeite gestoken in het verzamelen en aanleveren van de benodigde documenten, maar kreeg uiteindelijk geen concrete oplossing. Ik vind de communicatie en afhandeling zeer teleurstellend en verwacht van een verzekeraar betere begeleiding, duidelijkheid en een serieuze beoordeling van mijn situatie. Ik wil dat Allianz Direct mijn klacht serieus neemt, mijn dossier opnieuw beoordeelt en duidelijk uitlegt welke oplossing er mogelijk is.
2 days agoIk heb dit vaker meegemaakt. Eerst moet je een paar dagen wachten en aan het bedrijf dat het pakketje heeft verzonden vragen of ze er een oogje in het zeil willen houden. Als het na een aantal dagen nog steeds niet binnen is, moet je het bedrijf waar je het hebt gekocht vragen of ze een onderzoek willen starten. Op die manier heb ik meestal mijn geld teruggekregen of een vervangend product ontvangen. Het is wel even wachten, maar het is nog nooit niet opgelost
3 days agoBest makkelijk aangezien de post bezorgers zelf tekenen voor je pakket. Kun je altijd zeggen dat je het niet hebt ontvangen.
