25 minutes agoroma_srv_
Hola! Necesito ayuda con una entrega. Debía llegar ayer según su propia página y ahora aparece que hubo un problema por la dirección, cuando es la misma que he usado siempre. Necesito ayuda y que la entrega se realice.
17 hours agosandy__pino
Tienen un repartidor nefasto, llamado Héctor. Vez que me va a dejar un pedido si te demoras más de 4 min entre responder y salir se va y se burla. Te dice que te está haciendo un favor. Hoy en la segunda llamada me dice menos mal me respondió porque yo ya me iba y cuando le dije Pero porque si han pasado 4 min me dijo aaah ya chao y se fue no me quiso entregar el pedido. Se aprovechan porque no hay como comunicarse con ustedes
17 hours agobeleen_
Mi pedido ya debió llegar a domicilio y lleva días en bodega de Pudahuel, no dan un contacto directo telefónico solamente chats automáticos que no dan soluciones concretas, necesito mi encomienda con urgencia y como empresa no dan una buena atención, una vergüenza
18 hours agoelivalen_
@chilexpress la decepción máxima, le envié una polera a mi amiga para que fuera a ver el concierto con el envío estándar y se suponía que llegaba el miércoles en horario pm, aún no se puede retirar el paquete y no podrá ir al concierto con la polera, pésimo servicio!!!
18 hours agojotthajalabert
El peor servicio, horrible la forma en que trabajan, para empezar pague un envío a domicilio, ya que le compré unos cuadros a una tremenda artista en Traiguén, nunca llegaron a domicilio, con el pasar de los dias llega un mensaje de que llegó a la sucursal en Valdivia, cuando lo voy a retirar me encuentro con la sorpresa de que estaban los cuadros rotos, completamente rotos y se dan el lujo de cobrar el envío o no los entregan, el valor sentimental de esos cuadros era mucho mas que el dinero, son una pésima empresa, no puedo creer que trabajen de esa forma y sobre todo si los contactan te envian con un IA, no tienen un minimo de respeto por los clientes, pésimo el servicio y pésima empresa. Que lamentable que hagan eso y solo se lavan las manos
21 hours agoaban_ice
Un pedido lo mandaron a Achao y tenia que haber llegado a Iquique. El whatsapp responde el bot al número qñde encomienda... no se hacen cargo
a day agomarifab__18
Súper mal servicio, entregan pedidos y nisiquiera a donde uno lo indica , además el chat es una mierda , no buscan la solución y nisiquiera colocan a quien le entregaron el paquete
a day agoam3rchicopi
no usen chilexpress, mi paquete deberia haber llegado en dos dias y ya lleva mas de una semana con atrasos, no deja reclamar ya que el paquete debe figurar como no entregado o atrasado para poder ingresar un reclamo, pero ellos no actualizan el estado del paquete hace 4 dias. Segun ellos, el paquete esta en camino para ser entregado con fecha de entrega para antes de ayer. pesimo servicio
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