Arçelik Imperium Slim 3.0 ile derinlemesine temizlik yap, kendine daha çok zaman ayır! ❤️
4 days agookan.kecer
Arçelik pişmanlıktır almayın!!!!!!!!!!!!!!!! 1 hafta önce çamaşır makinesi götürüldü 4. Kez bozulduğu için ücret bulundum bana bu şekilde bir hak tanındı 3 gün önce dedilerki cuma günü ücret günü bugün arıyorum müşteri hizmetleri ni ücret iadeniz onaylanmış ama süreç kapatılmış niye kim tarafından yetkili birine bağla diye soru soruyorum aldığım cevap ben gerekli yerlere iletiyorum almayın almayın almayın
5 days agoeraydogan60
29.06.2026 tarihinde balıkesir edremit şubesinden arçelik marka klima aldı. Klima motorunu 5. Kattaki evi e taktırırken vinç kiralım ücretini karıladım. Şuan cihaz 4 aylık olmasına rağmen ısıtma ve soğutma yapmıyor. Servis ve arçelik genel müdürlüğü tamirat için kiralanacak vincin ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyor. Henüz 4 aylık olan cihazda bu sorun varsa veya sorun klimayı takan servisten kaynaklıysa hatasını telafi etmek zorundadır. Sizin hatalı cihazınızın yada servisinizin bedelini benim değil sizin karşılamanız lazım. Ne arçelik bayisi, ne servisi, nede arçelik genel müdürlüğü yaptığı işin arkasında durmuyor
11 days agoedaozzcan
Kanmayın inanmayın bir toplu iğne almayın bu iş bilmezlerden beni iki aydan beri bir çamaşır makinesi yüzünden mağdur eden bu insanlar eğer ki tazmin hakkından vazgeçmezsem çamaşır makinamı vermeyeceklerini söylüyorlar bunlar bildiğiniz mafya bir tek kuruşunuzu kaptırmayın evinize bir iğnesini bile sokmayın
12 days agodenemeler011
üzerinden ima yoluyla adeta kullanıcıyı suçlar bir yaklaşım sergilenmesi, hem de Arçelik müşteri hizmetlerinin randevu ve servis yönlendirme sürecini yönetememesi nedeniyle mağdur oldum, zaman kaybettim ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle yaşadığım sürecin Arçelik tarafından detaylı olarak incelenmesini, kahve makinemin ücretsiz şekilde kalıcı olarak onarılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını, süreçte yaşanan iletişim ve servis aksaklıkları için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesi dâhil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer model bir ürünü bu kez Arçelik markalı olarak, eşimin özellikle istemesi nedeniyle yeniden satın almak zorunda kaldım. Yaşadıklarımdan sonra normal şartlarda asla tercih etmeyeceğim bir markaya tekrar para ödemiş olmam, buna rağmen hâlâ bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmam markaya olan güvenimi tamamen yok etti. Tüm bu sürecin ciddiyetle ele alınarak hem ürün hem de hizmet tarafında tatmin edici bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Sikayetvar'a yazdığım şikayet, oradan takip edin, her postun altına yazacağım.
12 days agodenemeler011
Grundig marka kahve makinem su akıtma sorunu verdiği için, yetkili servis Arçelik olduğu söylendiğinden cihazı Arçelik servisine götürdüm. Ürünün garantisi bittiği için ilk tamir için ücret ödedim, tamir edildi denilerek teslim aldım. Eve getirip çalıştırdığımda aynı sorunun, yani alt kısımdan su akıtma probleminin aynen devam ettiğini gördüm. Tekrar servise götürdüm, bu sefer ücret almadan tamir ettiklerini söyleyip yeniden teslim ettiler. Ancak eve döndüğümde bir kez daha denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım, cihaz hâlâ su akıtmaya devam ediyordu. Üçüncü kez servise götürdüğümde bu kez cihazın altına bakıp “bunun barkodu yok” diyerek sorunu barkod etiketine bağladılar. Bahsettikleri barkodun, cihazın seri numarası ve bilgilerin yazılı olduğu, alt kısma yapıştırılmış bir etiket olduğunu o anda anladım. Sürekli alt kısımdan su kaçıran bir cihazda bu etiketin zamanla düşmüş olması son derece mümkünken, bunun sanki benim tarafımdan yapılmış bir müdahaleymiş gibi ima edilmesi beni rahatsız etti. Üstelik bu etiket, serviste yapılan işlemler sırasında da düşmüş olabilir; kim servise götürdüğü ve tamirden aldığı bir cihazın altını eğilip barkodu duruyor mu diye kontrol eder? Bu süreçte serviste çalışanlardan hissettiren suçlayıcı ve ima içeren tavırlar nedeniyle Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Bana randevu oluşturduklarını ve servise yönlendirdiklerini söylediler. Ancak sonradan anladım ki beni yine sorun yaşadığım aynı servise yönlendirmişler. Randevu için kimse aramayınca tekrar aradığımda bunu öğrendim ve ikinci kez randevu oluşturdum, bu defa özellikle farklı bir servise yönlendirilmek istediğimi belirttim. Buna rağmen yine arayan olmadı. Üçüncü kez aradım, tekrar randevu oluşturuldu, yine dönen olmadı. Dördüncü aramamda ise bu servislerden kimsenin dönüş yapmadığını, bu durumun mutlaka yetkili birine iletilmesi gerektiğini söyledim. “Öyle bir sistemimiz yok” cevabını alınca, en azından kendi amirlerine iletmelerini, onların da Arçelik’in yetkililerine aktarmasını istedim. Buna rağmen dördüncü randevuda da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem Grundig kahve makinesinin aynı arızasının defalarca tamire rağmen giderilmemesi, hem barkod etiketi
12 days agoshn.burcuu
Kahramanmaraş servis sorunu çözemedi ..ben şikayet etmek için ürün almadım kullanmak için almıştım … asla tavsiye etmiyorum
12 days agoshn.burcuu
Arçelik dikey süpürge asla ALMAYIN .. ürünlerinin arkasında durmuyorlar tavsiye etmiyorum her ev süpürmede filtre yıkamam gerekiyor yoksa kendini durduruyor . Hangi markada filtre her süpürmede yıkanması gerekiyor. Kaç defa servise gitti filtre eski olduğunu bizden kaynaklı olduğunu söylediler temizlendikten sonra uzun süre çalıştığını söylediler sorun zaten filtreyi kim her süpürmede temizliyor kim haftalık temizliyor 6 ayda yılda değişim yapıyor @arcelik ayrıca aynı süpürge annemin var durma yapmıyor koskoca Arçelik ürünün arkasında durmadı… DURDUK YERE KİMSE ALDIĞI ÜRÜNÜ DEĞİŞTİRMEK İSTEMEZZZ..
12 days agoarzubyrm90
Evet asla çözüm odaklı değiller servis arızayı tespit edemedi garantis süresi bitti garanti bittikten sonra ücretli yaptırdık servis elemanın hatası yüzünden para ödemek zorunda kaldık
13 days agoiyiyemekbenimutluediyor
Çok yazık çok. Koç Holding bile yozlaşmış ülkede. Teşvikiye de yaptıkları reklam kampanyası ile göz zevkimize tecavüz ediyorlar resmen. Nasıl bir akıl tutulması:(
More posts
