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Rose Casimiro| Suporte Digital

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Você é um especialista incrível,seu
produto é maravilhoso e você tem vendido muito, mas seus clientes tem tido uma boa experiência pós venda?

Ter em sua equipe uma pessoa para fazer o suporte vai proporcionar ao seu cliente:

- uma recepção ao comprar seu produto.
- Atendimento diferenciado.
- Um canal de comunicação para tirar dúvidas, caso haja, quanto ao uso da plataforma.

Com esse atendimento, você terá a possibilidade de fidelizar esse cliente.

E aí, você tem um suporte na sua equipe?

#suporte #suportedigital #marketing #marketingdigital #onovomercado #icarodecarvalho #ericorocha #formuladelancamento #infoprodutos #infoprodutosdigitais #infoprodutores by @_rosecasimiro

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4 years ago

As vendas são o oxigênio de qualquer empresa. Mas será que o suporte está envolvido nesse processo?

Com certeza!

O processo da venda passa por inúmeros fatores como, por exemplo, o relacionamento com o cliente e um bom atendimento.

Ter uma boa equipe de suporte garante que a sua empresa preza por um bom atendimento e pela recepção do cliente. Atender alguém de maneira educada, respeitosa e com o verdadeiro intuito de ajudá-la potencializa às chances de fidelizar esse cliente.

Agora me conta aqui nos comentários a sua opinião! 👇🏽

#suporte #suportedigital #marketing #marketingdigital #onovomercado #icarodecarvalho #ericorocha #formuladelancamento #infoprodutos #infoprodutosdigitais #infoprodutores by @_rosecasimiro

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4 years ago

Fica a dica!

#marketingdigital # suportedigital #infoprodutor #inforproduto #coprodutor #fica adica #lacamento by @_rosecasimiro

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1

4 years ago

Na vida geralmente temos objetos e alvos a serem atingidos, mas nem sempre conseguiremos atingi-los rapidamente.

Por que isso acontece?
Existem processos a serem cumpridos e não podemos fugir deles.

Você já ouviu que não existe vitória sem luta?
Os vencedores são aqueles que não desistiram no caminho.

Tenha foco, força e fé. Você vai conseguir! Não desista. by @_rosecasimiro

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4 years ago

3 pilares para um suporte de sucesso

EXECUÇÃO - É o ponto central do seu negócio. O suporte executa várias tarefas utilizando as ferramentas. Não adianta conhecer as ferramentas e não executar o serviço. Execução = ação.

COMPROMISSO- Diferencia os profissionais do amadores no digital. Um suporte comprometido com o negócio do seu especialista entende as suas necessidades e consegue atendê-las com agilidade e eficiência.

ORGANIZAÇÃO - Sem organização, sem ganhos. Como lucrar no digital se não sabe nem o que vai fazer? by @_rosecasimiro

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4 years ago

Sou formada em Administração e construí minha vida profissional no corporativo, trabalhei em grandes empresas sempre na área administrativa, mas especificamente no setor de suprimentos.

Foi uma longaaa jornada e em setembro/21 saí da empresa que trabalhei por 12 anos. Passado aquela período de descanso do corpo e mente, passei a buscar novos desafios, mas uma coisa eu tinha certeza, não queria mais retornar para CLT.

Foi pesquisando novas oportunidades que acabei conhecendo o Marketing Digital e sabe de uma coisa, me encantei!

Percebi que poderia juntar toda minha experiência profissional adquirida ao longo dos anos, com o que amo fazer: estar próxima, me relacionar com pessoas. Desde então tenho estudado e me aprimorado cada vez mais para oferecer um serviço de suporte de qualidade aos meus clientes. by @_rosecasimiro

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4

4 years ago

A função de suporte visa atender algumas demandas por meio de um atendimento humanizado. O profissional de suporte é o membro da equipe responsável por vender o produto no 1 a 1, atender o cliente, operar ferramentas necessárias para a comunicação do negócio com o cliente e por aí vai.

Ter um profissional desse à disposição tira aquela sobrecarga de precisar solucionar inúmeros problemas pontuais e burocráticos de seus clientes. by @_rosecasimiro

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1

4 years ago

Você já parou para pensar nas funções do suporte?

Venda
Gerenciamento de grupos
Operação de ferramentas
Onboarding

Essas são algumas das tarefas que o suporte desempenha dentro da sua empresa. O objetivo desse trabalho é atender e solucionar possíveis problemas do seu cliente.

É de fundamental importância que o seu cliente seja atendido da melhor maneira possível. A equipe de suporte existe como um pilar de apoio para você especialista e como uma porta de acolhimento para seus alunos afim de que todos se sintam bem.

E aí, me diga aqui nos comentários se você sabe de mais alguma coisa que o suporte faz!👇🏽 by @_rosecasimiro

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1

4 years ago

“Supere as expectativas dos seus clientes. Se o fizer, eles voltarão sempre.”

O suporte trabalha diretamente com seu cliente e, quando bem preparado, faz toda diferença no seu negócio. Criar um bom relacionamento é a chave para alavancar as vendas da sua empresa. by @_rosecasimiro

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4 years ago

Você inevitavelmente já precisou de um suporte!

Lembra daquele dia em que não foi bem atendido pelo suporte de uma empresa? Ficou esperando muito tempo por um retorno, parecia que estava conversando com um robô e no final das contas não teve seu problema solucionado. O que isso te causou? Perda de tempo, transtornos e até irritação.

O suporte no seu negócio fará que seus clientes não passem por essa situação, e pelo contrário, terá seu negócio como referência de bom atendimento.

E com o intuito de te ajudar que criei esse perfil para te mostrar a importância do atendimento ao cliente dentro do seu negócio. Não perca! by @_rosecasimiro

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1

4 years ago