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Flavio - Ciclo E-commerce

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Sócio da @cicloecommerce e co-host do @ofatorm
Especialista em Ecommerce-Led Growth no 🇧🇷
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A maioria das operações de Social Commerce liga os quatro motores na ordem errada, e a verba de mídia é sempre a primeira vítima.

O erro que mais vejo nas marcas que chegam na Ciclo é tratar o ads como motor principal, quando ele é o menor dos quatro, a mídia entra no final para escalar o que a comunidade, a live e o conteúdo já validaram.

E o maior motor?

Passa o carrossel e repara: 65% do resultado nasce de afiliados, gente comissionada vendendo com a própria voz, que só custa quando a venda acontece.

Essa distribuição não é teoria, é o que medimos operando o TikTok Shop de dezenas de marcas, de GoPro a Jack Links.

Quer o método completo, com o passo a passo de 90 dias para ligar os quatro motores na ordem certa?

Baixa o Playbook de Social Commerce no link do perfil.

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#socialcommerce #tiktokshop #ecommerce #afiliados by @beraldi.cicloecommerce

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4 days ago

Na contratação de creators, vale considerar as vendas geradas junto com o alcance do conteúdo.

Episódio completo no link da bio. by @beraldi.cicloecommerce

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5 days ago

Como adicionar mais faturamento na sua operação de e-commerce com Social Commerce?

Reunimos em um playbook de 38 páginas o método que aplicamos na Ciclo, com os 4 motores da operação, o passo a passo de 90 dias e os cases que provam o caminho.

Link na bio para o playbook completo.

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#socialcommerce #ecommerce #tiktokshop #livecommerce by @beraldi.cicloecommerce

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5 days ago

Um influenciador famoso pode chamar atenção sem gerar vendas imediatas. Cada campanha precisa de um objetivo claro.

Episódio completo no link da bio. by @beraldi.cicloecommerce

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5 days ago

Aproveite a atenção que o influenciador gera para construir uma base de contatos e continuar a conversa.

Episódio completo no link da bio. by @beraldi.cicloecommerce

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6 days ago

Um creator pode ajudar sua marca a responder dúvidas e quebrar objeções sobre o produto.

Episódio completo no link da bio. by @beraldi.cicloecommerce

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6 days ago

Um evento com creators pode virar conteúdo para sua marca e fortalecer a relação com quem fala sobre seus produtos.

Episódio completo no link da bio by @beraldi.cicloecommerce

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8 days ago

O produto fica fácil de entender em vídeo? E tem estoque se começar a vender? Vale olhar os dois antes de apostar.

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9 days ago

Esse anúncio teve 29,46% de hook rate e perdeu quase 8 em cada 10 pessoas depois dos 3 segundos.

O print está no segundo slide e mostra uma situação que eu vejo toda semana nas operações, a abertura do vídeo funciona, o desenvolvimento perde a atenção e o time pausa o criativo inteiro achando que ele não presta.

Quando o ROAS cai, a reação mais comum é pedir um vídeo novo do zero para o creator.

ROAS, CPA e CTR contam o resultado final do anúncio, só que nenhum dos três mostra em qual parte do vídeo você perdeu a pessoa.

Um anúncio em vídeo tem abertura, desenvolvimento, oferta e convite para o clique, e cada uma dessas partes tem uma métrica própria no Gerenciador de Anúncios da Meta. Três você cria como métrica personalizada em poucos minutos, a quarta já é nativa.

E o que muda na prática?

O pedido para quem produz o conteúdo fica específico. Você mantém o gancho que já funciona e testa só o desenvolvimento, mudando um bloco por vez para saber o que causou a diferença.

Nos slides estão as fórmulas de hook rate, hold rate, conversão do criativo e CTR de saída, com o passo a passo para montar as colunas.

Salva esse carrossel para abrir na próxima análise de criativos. O Playbook de Social Commerce está no link da bio.

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#metaads #hookrate #criativos #trafegopago #ecommerce by @beraldi.cicloecommerce

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10 days ago

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11 days ago

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12 days ago

Pedi a um gestor os indicadores de e-commerce que ele acompanha, veio um painel de marketing e uma linha de faturamento.

O resto do negócio estava invisível.

Essa cena se repete direto nas operações que a gente conhece, o time mede com lupa tudo o que acontece até o clique e enxerga quase nada do que vem depois, sendo que é depois do clique que a margem por pedido nasce ou morre.

A leitura que defendo na gestão de e-commerce é outra:

Acompanhar o indicador na ordem em que o pedido atravessa o negócio. O clique vira pedido, o pedido vira entrega, a entrega vira recompra e caixa. Quatro áreas, uma sequência só.

Porque os indicadores conversam entre si, o frete come o ticket médio, a nota da entrega prevê a recompra, e a recompra muda o LTV que justifica o CAC lá do começo. Olhando separado, cada área parece saudável. Olhando na sequência, aparece onde o dinheiro vaza.

O mapa da arte traz os indicadores das 4 áreas, do clique ao caixa, com o que acompanhar em cada uma.

Salva esse post para montar a sua rotina de indicadores, operação que só mede marketing descobre o problema no extrato do banco.

Qual das 4 áreas é a mais cega na sua operação hoje?

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#ecommerce #gestaodeecommerce #indicadores #d2c #margemdecontribuicao by @beraldi.cicloecommerce

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12 days ago