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Erika Tejeda - Experiencia de cliente | Servicio al cliente

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Cliente Feliz=>Regresa❤️
Te ofrezco 📚Capacitación personalizada, Talleres, Conferencias en Servicio memorable, Quejas/Reclamos,Ventas
📩DM,te asisto

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Esto es en tiendas fisicas, imagina perder clientes que te contactan en línea.

En mi conferencia, te ofreceré información, tips, estrategias, sobre Marketplace & E-Commerce y Experiencia de cliente en un evento que transformará tu forma de ver los negocios.

Te espero este Domingo 23 de Noviembre 11:00 am

Link en la bio. Regístrate y ¡Nos vemos allí para continuar creciendo juntos! 💡

@pyhexwork @gew_republicadominicana
#togetherwebuild #juntosconstruimoselimpacto #Experienciadecliente #CX #Experienciadigital #CustomerEngagement #Ecommerce #marketplace taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

Empezó la semana global del emprendimiento, gracias a @pyhexwork @gew_republicadominicana y te invito a convertir tus transacciones digitales en estrategia para fidelizar.

Te espero este Domingo 23 de Noviembre 11:00 am

Donde estaré compartiendo valor sobre Marketplace & E-Commerce y Experiencia de cliente en un evento que transformará tu forma de ver los negocios.

Link en la bio. Regístrate y ¡Nos vemos allí para continuar creciendo juntos! 💡

#togetherwebuild #juntosconstruimoselimpacto #Experienciadecliente #CX #Experienciadigital #CustomerEngagement #Ecommerce #marketplace taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

Convierte tus transacciones en experiencia memorable de servicio digital. Te espero este Domingo 23 de Noviembre 11:00 am

Donde estaré compartiendo valor sobre Marketplace & E-Commerce y Experiencia de cliente en un evento que transformará tu forma de ver los negocios.

Link en la bio. Regístrate y ¡Nos vemos allí para continuar creciendo juntos! 💡

@pyhexwork @gew_republicadominicana
#togetherwebuild #juntosconstruimoselimpacto #Experienciadecliente #CX #Experienciadigital #CustomerEngagement #Ecommerce #marketplace by @customicx

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a year ago

Menciona Apoya y Felicita Aquí a tu amigo emprendedor que cada día hace el esfuerzo de sacar adelante su negocio. 🥳🥳🥳

¡Hazlo visible!

#experienciadecliente #customerexperience #customicx #servicioalcliente #atencionalcliente #atencionalcliente #pymes #startups #startups #emprender #emprendedores #capacitacion #dia #diaemprendedor taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗩𝘀 𝗣𝗿𝗲𝗰𝗶𝗼… ¿𝗤𝘂é 𝗽𝗿𝗲𝗳𝗶𝗲𝗿𝗲𝘀? **𝗢𝗷𝗼: 𝗺𝗶 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗺𝗲𝗻𝗱𝗮𝗰𝗶ó𝗻 𝗱𝗲𝗯𝗮𝗷𝗼 𝗻𝗼 𝗲𝘀 𝗣𝘂𝗯𝗹𝗶𝗰𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗽𝗮𝗴𝗮𝗱𝗮**

Desde mi experiencia evaluando su servicio al cliente, te recomiendo @laestrofard 😍, un lugar acogedor, donde su gente te ofrece calidez en el servicio.

𝗗𝗲𝘀𝗱𝗲 𝗺𝗶 𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮𝗱𝗮 𝗵𝗮𝘀𝘁𝗮 𝗿𝗲𝗰𝗶𝗯𝗶𝗿 𝗺𝗶 𝗰𝘂𝗲𝗻𝘁𝗮:

☺️Todos con una sonrisa y buena actitud de servicio.
📝Seguimiento oportuno (Ofrecieron el espacio para disfrutar la cena y el momento acercándose solo cuando era necesario).
🤭Recomendaciones.
✨️Fluidez en el servicio.

𝗗𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗼𝗳𝗿𝗲𝗰𝗲𝗿í𝗮 𝗹𝗮 𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮 𝗲𝘀 𝗲𝗻:

🚗Su servicio de Valet parking, igualar la actitud en ese punto de contacto con la experiencia que hay dentro.
🗯Colocar elementos que recojan el sonido, pues al ser un lugar acogedor, se siente la energía de todas las mesas disponibles.

Regreso, porque debo sentarme en su terraza y vivir la experiencia desde ahí.

4.5/5 🌟🌟🌟🌟🌟 taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

🤯 Carritos abandonados, datos no aprovechados o gestión digital sin estrategia. El Ecommerce y los Marketplaces son más que una plataforma; son una vitrina de emociones.

En la Semana Global del Emprendimiento voy a compartirte info clave como usuaria y consultora de experiencia memorable de clientes, y que pases de una experiencia digital básica a una experiencia memorable que fideliza y convierte.

MARKETPLACE & ECOMMERCE: Click, emoción y conversión. Una hora vital para redefinir tu estrategia.

Soy Erika Tejeda Fundadora de @customicx y te comparto conocimientos para pasar del clic a la conversión.

🗓️ 23 NOV | 11:00 am - 12:00 pm
📍 Salón Azul, PYHEX|Work

¡Regístrate! Es GRATIS y la inversión en tu conocimiento es el mejor retorno. (Link en Bio)

@pyhexwork @gew_republicadominicana taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

Hoy mi TBT, es para la Cámara de Comercio, donde Tuve el honor de capacitar en Excelencia de servicio, a un gran equipo de plataforma. Un equipo, joven, entusiasta y comprometido a potenciar su nivel de servicio, en colaboración con un colega del área.

Gracias por la oportunidad, un día lleno de aprendizaje, gracias por su tiempo y atención.

Compartir mi pasión con ustedes, fue un plus
para mi.🤩🌟🎁🎁

Estoy convencida que encontrar propósito en lo que hacemos, es lo que marca la diferencia.

#experienciadecliente #customerexperience
#customicx #servicioalcliente
#atencionalcliente #atencionalcliente
#pymes #startups #startups #emprender
#emprendedores #capacitación taken in Torre Friusa by @customicx

28

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a year ago

A ti que desde tu negocio vendes en plataformas digitales o desde tu tienda en línea, te invito a mi conferencia en la Semana Global del Emprendimiento!

Estaré compartiendo valor sobre Marketplace & E-Commerce y Experiencia de cliente en un evento que transformará tu forma de ver los negocios.

¡Nos vemos allí para continuar creciendo juntos! 💡

#togetherwebuild #juntosconstruimoselimpacto #Experienciadecliente #CX #Experienciadigital #CustomerEngagement #Ecommerce #marketplace by @customicx

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a year ago

Nueva semana... Fidelizar tu cliente debe ser tu enfoque.

Mis recomendaciones:

Revisa tu base de datos de clientes.
Enfoca tu estrategia en quienes ya hicieron contacto con tu negocio y potencia las ventas.

El cliente que ya te compró tiene mayor posibilidad de recompra y recomendación.

¿Qué haces en tu negocio para fidelizar tu cliente?

#experienciadecliente #customerexperience #customicx #servicioalcliente #atencionalcliente #atencionalcliente #pymes #startups #startups #emprender #emprendedores #capacitacion #lunes taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

Te invito a analizar si estás cometiendo estos errores con tus clientes. ✨️🙌

𝟯 𝗘𝗿𝗿𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗻𝗼 𝘁𝗲𝗿𝗺𝗶𝗻𝗮 𝘀𝘂 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮:

1. No estás respondiendo de forma rápida sus solicitudes.
2. Opciones de pago limitadas.
3.Respuestas poco profesionales.

2 𝗲𝗿𝗿𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 𝘁𝘂𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗻𝗼 𝗿𝗲𝗴𝗿𝗲𝘀𝗮𝗻 𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮𝗿:

1. Falta de personalización.
2.Producto o servicio con mala calidad.

Y puedo agregar muchas más.
¿Por cuál otra razón no regresas a comprar aun un negocio?

En Customicx estamos dispuestos a asistirte en tus capacitaciones, consultoria y acompañamiento para diseñar la experiencia memorable de servicio que ofreces a tus clientes.

Sigue nuestra cuenta. Mantente informado.

#experienciadecliente #customerexperience #customicx #servicioalcliente #atencionalcliente #atencionalcliente #pymes #startups #startups #emprender #emprendedores #capacitacion taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

Con frecuencia me comentan, que esto, el crédito y hasta el cobro, son de los principales problemas de algunos/as emprendedores, muchas veces vendiendo debajo del costo

Ser familia, amigo o relacionado, no es un cupón para descuento o servicio gratis.

Y tu, ¿Eres del grupo que pide descuento o de esos quienes pagan el precio justo a ese negocio pequeño?

¿Eres dueño de negocio?
Comparte esto en tus historias, tus amigos, familiares y relacionados entenderán.

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#emprendimiento
#Negocio
#Off
#Descuento
#pymes
#Customer
#Customerexperience
#mipymes taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago

En tu zona de confort o fuera de ella, Eres el responsable de tus resultados. Disfruta el proceso y da el máximo de ti.

#experienciadecliente #customerexperience #customicx #servicioalcliente #atencionalcliente #atencionalcliente #pymes #startups #startups #emprender #emprendedores #capacitacion taken in República Dominicana by @customicx

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a year ago