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Diretor de serviços criativos @pmweb | Professor na @unisinosperformance |Vencedor do Prêmio Bornancini de pesquisa em design @apdesignrs
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Gestos e poses corporativas com a @pmweb @pmwebers taken in São Paulo, Brazil by @fernandoghorlle
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a year ago
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O @aibrasilexperience foi menos vitrine e mais chão. Na IA, o glamour já passou. A coroa saiu da cabeça e entrou o capacete. Não existem especialistas num mar que muda todo dia. Existem praticantes atentos.

Como diz o @gutorocha : se numa época trabalhávamos entre “a gente”, agora trabalhamos com “agentes”.

Obrigado a clientes, amigos, parceiros e prospects pela visita, pelas perguntas e pelos incômodos bons. Conversa boa vira trabalho melhor.

O que rolou foi prólogo. Muito ainda vem aí. Escrito a quatro mãos, humanas e sintéticas. Inteligência não deveria ser “artificial”: quando dá certo, é invisível; quando dá errado, é inesquecível. by @fernandoghorlle
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a year ago
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Com enorme orgulho compartilho minha primeira publicação internacional com “Scenarios, Networks and Systems: An Alternative to Dichotomous Patterns”. O artigo integra a edição especial da Revista DiiD - Alma Mater Studiorum — Università di Bologna, Itália. Escrito em parceria com as incríveis @lianachiapinotto e @ruiz.tassia com a nossa maior referência no design Prof. Dr. Celso Carnos Scaletsky. Trata-se de uma versão ampliada e revisada do artigo apresentado no 8th International Forum of Design as a Process. Para publicar, passamos por um novo processo de revisão cega, o que acrescentou muito à versão original apresentada no forum. Aqui o link da edição completa da DiiD.
https://www.diid.it/diid/index.php/diid/issue/view/diid-dsi-1 taken in Alma Mater Studiorum - Università di Bologna by @fernandoghorlle
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3 years ago
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taken in São Paulo, Brazil by @fernandoghorlle
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13 hours ago
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Muitas vezes, as experiências mais legais do varejo estão aqui do nosso lado. 

Essa semana participei, a convite da @varejo_180 , do Study Tour da @abrasceoficial , onde apresentei o Future Shopper, estudo da @wpp @pmweb sobre o consumidor do futuro, e vivi na prática um client safari conduzido pela @fatima.merlin. Obrigado pela oportunidade!

Passamos por lojas como @on.brasil , @bershka e @lojayoucom, e cada uma mostrou como a experiência física pode virar memória (e motivo para voltar).

Que venham os próximos! 👏

#Varejo #ExperienciaDoCliente #CX #CRM taken in São Paulo, Brazil by @fernandoghorlle
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9 days ago
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 by @fernandoghorlle
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21 days ago
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Back in to my old ways again taken in Porto Alegre by @fernandoghorlle
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a month ago
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Life lately by @fernandoghorlle
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a month ago
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O brasileiro pegou os assistentes de IA, deu o apelido carinhoso de claudinho e transformou em intimidade. Agora é pra ele que as pessoas vão primeiro quando querem saber qual oferta vale a pena nesta Black Friday, antes de abrir qualquer e-mail, qualquer app de loja, qualquer comparador de preço.

Na @pmweb , passamos o primeiro semestre observando um consumidor mais seletivo, com o orçamento pressionado e um LLM de estimação no bolso pronto pra comparar qualquer coisa. Organizamos tudo isso num estudo que a @varejo_180 publicou essa semana, falando sobre a transição da economia da atenção para a economia da intenção: o momento em que a marca precisa ser encontrada, não apenas exibida. 

👉Leia a matéria completa:
https://lnkd.in/d2Ke9v4C taken in WPP Campus by @fernandoghorlle
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a month ago
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Mais uma semaninha agitada de eventos e encontros felizes 😎 taken in WPP Campus by @fernandoghorlle
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2 months ago
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Doubles Fest do @prideopen.sp fantástico. Parabéns aos organizadores pelo acolhimento e pelo ambiente incrível. E obrigado para minha dupla @junioreis22 pela parceria, treinos e por acreditar em todos os momentos. Valeu também aos queridos amigos que tiraram o domingo de sol para nos prestigiar. 🎾 by @fernandoghorlle
6
2 months ago
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Mais um fórum @ecommerce_br pra conta! Com @pmweb @pmwebers e em grande parceria com a @pag.brasil obrigado aos amigos que foram prestigiar e fizeram a semana mais intensa do ano! taken in Sao paulo by @fernandoghorlle
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2 months ago
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