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Leonardo Mendes | Comunicação Corporativa

@leo_mendes

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🫏 Declarei guerra à burrice nas organizações
💿 Pensando criticamente sobre comunicação e autoconsciência
💻 Professor e Gestor de RH e MKT
🏹 Aymoreano

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Do nada. by @leo_mendes

eNPS 97%, Turnover 5% e muitos processos implementados 💎

Eu não consegui ter muita reação quando o CEO da Fix Pay me delegou o setor de RH da empresa. Naquele momento, parecia ser só mais uma demanda que eu ia receber, organizar e resolver.

Mas aquele momento redefinia minha jornada profissional.

Meu primeiro emprego formal, fora dos laboratórios da UFC, foi formando pessoas. Ensinava inglês. Pouco tempo depois comecei a liderar. Ajudar as pessoas a chegar nos seus objetivos sempre foi algo que me inspirou. Sempre gostei de participar desse processo de fazer as pessoas explorarem suas potências no trabalho.

Mas cuidar da experiência de trabalho considerando dezenas de pessoas, refletindo em dezenas de famílias, seria um desafio bem mais delicado.

Confiei em mim. Confiei em quem confia em mim. Confiei no processo.

E de lá pra cá, junto de pessoas muito competentes e dedicadas, foram 18 meses desenhando e liderando processos que se desenrolam em um sistema que possibilita a boa performance, que impulsiona, que resolve.

O resultado principal dessa estrutura toda foi o eNPS em 97%, mostrando a satisfação das pessoas.

Outro dia falei que não é inconciliável se orgulhar de tudo que construiu e cuidar da pauta cheia de próximos passos. Hoje eu me orgulho desses que tão aí na primeira imagem, enquanto desenho os próximos. É só o começo.

#RH #GestãodePessoas #Liderança by @leo_mendes

A gente sempre pensa que vai ser feliz "quando chegar lá", onde quer que isso seja. Quando conseguir isso, quando alcançar aquilo.

Mas o grande barato é ir. O caminho tem muita coisa bonita, e na verdade é ele que realmente importa.

O ponto de chegada é só outro ponto de partida.

Ou deveria ser. Porque a vida se prova é pelo movimento, e chegar é parar, é interromper o viver.

Feliz de quem vê alegria na jornada :)

ib: @psi.marianapavani by @leo_mendes

Byung-Chul Han apresenta apresenta essa tese de John Rawls no seu último livro, "Sem respeito"

Não existe respeito mútuo sem respeito próprio. O "autorrespeito" é prerrogativa essencial para que alguém respeite algo ou outro alguém.

O bom convivio social, ou seja, as trocas permeadas por respeito, exige que o relacionamento consigo, com o caminho pra onde a própria vida está seguindo, esteja saudável.

Se eu não entendo como possível validar minha realidade e minha visão de mundo, eu nunca vou validar as alheias.

Ler tudo isso, que compartilha aqui de uma forma bem simplificada, reforçou bastante uma lembrança importante:

O desrespeito que você sofre raramente é sobre você. by @leo_mendes

Não basta ser. Não basta acreditar. Se for sozinho, então, nem pensar. Também não basta pensar parecido.

Tem que pensar igual, agir igual, na mesma intencidade.

A imposição da identidade assassina a alteridade, que é quando, em uma relação, eu reconheço o outro como alguém na sua individualidade, vivenciando seu "eu mesmo".

E isso acaba qualquer possibilidade de respeito, e, com isso, de convívio.

Pessoas existem nas suas diversidades de espectros. É aí que tá a beleza do individuo, do coletivo e da natureza. É aí que as pessoas geram valor uma pra outra.

Porque as pessoas existem umas para as outras. Mas, se elas forem todas iguais, agregariam em quê? by @leo_mendes

🏹

De uma viagem à ancestralidade viva e encantada da família do meu pai, da minha família Mendes, que, assim como seu padroeiro, São Sebastião, não nega sua origem.

Nem muito menos nega lugar à mesa pra quem quer que bata à porta.

Atravessei o Estado do Ceará pra encontrar, em estado de transe, um pouquinho das raízes fortes de metade do meu sangue e reencontrei sorriso, acolhimento, parceria e histórias bonitas.

Histórias de luta, histórias de fé.

Longa vida à família Mendes, à Tia Lia, de quem celebramos os 90 anos, à memória da Vovó Toinha, do Vovô Eronildes, do Bisavô Pedro e de tudo que a linhagem dele construiu, a qual meu Pai, seus irmãos, meus irmãos e eu tocamos em frente com a mesma força que ergueu a primeira casa naquele chão, naquele século. by @leo_mendes

Já pensou?

Já pensou virar as costas pra quem fez sacrifício pra pagar colégio caro pra mim? Pra quem me ensinou a lutar, pra quem me defendeu até quando eu tava errado, por ainda não ter entendido o mundo?

Pra quem teve paciência de me explicar um pouco desse mundo, na própria perspectiva.

Só porque hoje eu enxergo o mesmo mundo de forma diferente...

A amizade verdadeira, genuína, é construída na alteridade.

Não na imposição da própria identidade, mas no acolhimento genuíno de outras possíveis formas de "eu-mesmo", que muitas vezes vão constrastar com as minhas.

Byung-Chul Han foi muito feliz em trazer essa visão, que me fez ver minhas relações de amizade ou de família com olhos muito felizes. Porque nelas tem respeito independentemente de Política.

Eu não preciso votar no mesmo candidato, ou mesmo votar com a mesma convicção, pra validar que você seja você mesmo.

Eu e meu Pai vamos votar em candidatos diferentes. O principal motivo do meu voto é a solidaridade. Meu pai, mesmo tendo outros motivos pro outro voto dele, é uma das pessoas mais solidárias que eu conheço.

Fisioterapeuta, nunca deixou de cuidar de ninguém por falta de pagamento. Pedreiro, lutador, o que for. Já vi esse cara mudar a vida de muita gente, e não vou estragar a minha me intrigando com ele só porque a gente discorda de uma, duas, dez coisas.

A maturidade me fez entender que minha Mãe e meu Pai nunca estiveram contra mim.

Na verdade, eu sou do tamanho que sou porque eles me jogaram pra cima do jeito que conseguiram. Eu acredito em mim porque eles sempre acreditaram muito mais.

Ter o amor deles no meu dia a dia hoje, em palavras, em carinho, em gestos, é um privilégio do qual eu não abro mão por causa de político nenhum.

Amo vocês, @belpires72 e @ernaldomendes. by @leo_mendes

Bizu

Na época do vestibular eu era craque nisso. Foi uma das coisas que me ajudou a passar em 1º lugar na Federal.

Mas a vida vai correndo e o HD vai lotando de outras coisas mais urgentes e menos importantes.

Quando tem muita coisa pra fazer, não adianta fazer todas duma vez.

Eu já tentei. E muito.

E nas poucas vezes que eu consegui, foi absurdamente exaustivo. O bizu do cursinho só me acompanhou nas provas:

Começa pelo mais fácil.
Depois, de um por um.

Sempre tem um jeito mais inteligente de resolver as coisas. Mas, pra isso, Tem Que Querer. by @leo_mendes

"Se você não sabe onde quer chegar, qualquer resultado serve" ou qualquer resultado vai te frustrar.

Organizações e as pessoas que as compõem precisam de direção. Precisam de metas precisas, com potencial real de atingimento.

É nesse contexto que surgem as Metas SMART.

E esse foi o assunto principal de mais uma sessão do Programa de Desenvolvimento de Lideranças do resort @dompedrolaguna.wam.

Iniciamos nossa conversa falando sobre Análise Situacional, com enfoque pra Análise SWOT, com a metodologia do @bittenblues de SWOT Numérica Cruzada, e finalmente fomos pras metas espefícicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com definições temporais.

O time do Dom Pedro Laguna já aplicou na prática e saiu do workshop con 9 metas reais, exequíveis, considerando o próximo ciclo.

Assim como fizeram no nosso encontro anterior, sobre Design Thinking. O que me deixou feliz demais foi saber que haviam projetos que eles desenvolveram aqui já beneficiando a operação 🙌

Obrigado mais uma vez pela parceria e confiança, @isacbuenos, @afimdeaprender e toda a equipe do PDL. Orgulho do que estamos construindo juntos! by @leo_mendes

Nem querendo muito

Porque o que sai de mim é a essência, é só meu.
E isso ninguém replica. Não tem manual.

Não viveu o que eu vivi
Não estudou o que eu estudei
Não vê o mundo como eu vejo

Então nunca vai colocar nele o que eu coloco.

É meu.
Só meu. by @leo_mendes

Resolver problemas.
De preferência, sem achismo.

Essa foi a pauta central do Workshop de Design Thinking que ministrei para as lideranças do resort @dompedrolaguna.wam, no Aquiraz Riviera.

Passamos por todo o processo de DT, apresentamos ferramentas e prompts de IA para potencializar o processo, e o time já aplicou na hora!

Dali, já saíram soluções práticas, simples, mas com grande potencial de impacto para melhorar a experiência dos clientes do resort, e, consequentemente, da equipe.

Obrigado @isacbuenos pelo convite e pela confiança! by @leo_mendes

Longe de mim

Em momentos de maior necessidade afetiva, a gente recorre a muita coisa que, no longo prazo, tem consciência que não ajuda a construir nada.

Pelo contrário.

Uma dessas coisas é gente PAIA. Que levam a gente a lugares que nos sugam, nos atrasam, nos anestesiam. Que nos prometm aliviar as angústias.

Muito pelo contrário.

Quando retornamos a nós mesmos, tudo está pior. E a culpa não é da galera, é nossa.

Mas andar com a galera certa ajuda, né.
Se essa ainda não apareceu, melhor só. by @leo_mendes