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🧠Centro de Estudos Multidisciplinares, Pesquisa e Divulgação Científica
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O Caminho do Encantamento, o meu treinamento, teve mais uma edição presencial em São Paulo!

Foi mágico, emocionante e muito especial!

Pudemos estudar sobre a Cultura Disney e as chaves que fazem desse case um verdadeiro sucesso de encantamento!

Ficou com vontade de participar do próximo? Me envie a palavra Caminho que eu te aviso como!

Obrigada a todos que estiveram presentes!

Obrigada a quem me ajudou a fazer esse treinamento ainda mais especial:

Apoio, espaço e organização @lighthousecem
Papelaria @mimoteca_tm
Doces personalizados @bu.misorelle
Acessórios @femendes.artstudio
💖🥹🙏🏻 by @lighthousecem

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7 months ago

“O Caminho do Encantamento” teve mais uma edição presencial hoje!

Como eu fico feliz de poder falar sobre a experiência do cliente, usando a Disney como inspiração!

Eu amo poder compartilhar com outras pessoas essa história e esse método que tanto encantam.

As pessoas irão esquecer o que você fez e disse, mas nunca esquecerão da forma que você as fez sentir!

Hoje foi incrível! 💖🥹

Obrigada @mimoteca_tm pelos brindes lindos, @bu.misorelle pelos doces maravilhosos, @femendes.artstudio pelos acessórios divinos e @lighthousecem por todo apoio!

Vocês fizeram a diferença!

#cx #palestradisney #metododisney # by @lighthousecem

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18

7 months ago

Enquanto muitas empresas estão preocupadas em apenas atender bem, existem aquelas que entenderam que encantar é o verdadeiro diferencial.

A Disney é uma dessas empresas.

Por trás de cada detalhe, existe um propósito claro: criar conexões emocionais que transformam clientes em fãs.

No meu treinamento “O Caminho do Encantamento”, eu vou compartilhar os bastidores dessa filosofia, as Cinco Chaves de Excelência que sustentam um dos atendimentos mais admirados do mundo e como aplicar esses princípios na sua realidade e no seu negócio.

Essa é uma experiência que muda a forma como você enxerga o seu cliente.

• Inscreva-se pelo link na BIO!

Viva a experiência de entender como nasceu a magia que fideliza milhões de pessoas no mundo todo.

Dia: 14/3 - Presencial em São Paulo

Quer saber mais? Me mande a palavra CAMINHO que eu te explico!

#encantamento #experienciadocliente #encantamentodisney #casedisney #cx by @lighthousecem

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9 months ago

Dia de Palestra integrante da SIPAT 2025 na SPTrans!

Pude compartilhar neurociências na prática do dia a dia no trabalho.

Tivemos oportunidades de discutir sobre os pilares da saúde mental, gestão de estresse e ansiedade, como lidar com as incertezas, como criar novos hábitos , dentre tantos outros temas relevantes para a saúde integral.

Foi lindo ver o engajamento de todos(as) presentes nesse evento online.

Obrigada, @sptransoficial !

➡️ Entre em contato para receber informações sobre palestras, workshops ou treinamentos corporativos: lighthousecem@gmail.com

#sipat2025 #neurociencias #cerebro #inteligenciaemocional #gestaoemocional #saudeintegral #neurocienciaintegrada by @lighthousecem

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10 months ago

Dia especial! Foi um misto de alegria, orgulho, realização participar desse treinamento que nossa filha @byrebarabas ministrou em nossa escola @lighthousecem.

Foi lindo aprender com ela sobre como proporcionar uma experiência encantadora para nossos clientes! Mas foi mais lindo ainda ouvir sobre ser luz na vida das pessoas, iluminar o caminho daqueles a quem servimos com nosso propósito, conhecimento e talentos. Sempre com excelência.

Ela nos fez rir, chorar, refletir, repensar. Foi incrível. ✨💖

Vamos ter novas edições do treinamento “ O caminho do encantamento”.

#costumerexperience #experienciadocliente #proposito #desenvolvimentopessoal #empreendedorismo by @lighthousecem

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a year ago

As pessoas irão esquecer o que você disse, mas elas não irão esquecer a forma que você as fez sentir!

“O Caminho do Encantamento” foi muito especial!

Se você quer levar esse treinamento para dentro da sua empresa, me chama no direct!!

Irá mudar a forma de criar experiências para o seu cliente!

Foi uma alegria poder dividir o tema que eu mais amo com tantas empresárias maravilhosas!

@aurymedia @mimoteca_tm @lighthousecem

#cx #experienciadocliente #encantamento #waltdisney #palestradisney #disneyworld #cliente #treinamentodisney #cursodisney by @lighthousecem

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5

a year ago

Foram tantos momentos mágicos que é até difícil de escolher um só para postar!

“O Caminho do Encantamento” foi lindo! Se você quiser saber como participar do próximo, me manda a palavra CAMINHO que eu te explico!

@lighthousecem @mimoteca_tm @aurymedia

#palestradisney #treinamentodisney #casedisney #mickey #disney #cliente #encantamento by @lighthousecem

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a year ago

O Caminho do Encantamento.✨🥹

Entregar esse treinamento, compartilhar minha vivência com a experiência do cliente e abrir as estratégias desse universo que eu tanto amo foi emocionante de verdade.

Nós rimos, choramos, aprendemos e acima de tudo nós sentimos🙏🏻🥹✨

Ver tantas pessoas se conectando com a cultura Disney, com os bastidores do encantamento, com o poder do cuidado e da intenção… é indescritível.

Em cada treinamento eu deixo um pedaço de mim💖

Foi um dia maravilhoso e eu não posso esperar o que vem pela frente!

@lighthousecem @aurymedia @mimoteca_tm vocês fazem parte de todo encantamento. Obrigada!

#palestradisney #experienciadocliente #cliente #cx #encantamento by @lighthousecem

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27

a year ago

Hoje vivi uma experiência verdadeiramente transformadora, que ampliou meu olhar sobre a jornada e a vivência do cliente. Foi um encontro especial, repleto de aprendizados valiosos e de uma vivência inspiradora, que nos convida a aprimorar ainda mais nossa relação com o cliente.

Meu agradecimento à @byrebarabas pelos ensinamentos generosos e à @robertabarabas pela indicação e parceria sempre tão cuidadosa. by @lighthousecem

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3

a year ago

✨ O Caminho do Encantamento começa quando você decide dar o primeiro passo.

No dia 29 de novembro, em São Paulo, vou conduzir um treinamento presencial sobre os bastidores da Experiência do cliente Disney!

Quais as chaves, os princípios e o método que transformam clientes em verdadeiros fãs da Disney?

Se você quer elevar o atendimento do seu negócio e entender como aplicar essa magia na prática, esse treinamento é pra você. 💫

📍 Presencial em São Paulo
🗓 29/11 | 8h30 às 12h
🎓 Certificado incluso

➡️ Quer mais informações? Me envie a palavra CAMINHO.

#experienciadocliente #cx #atendimento #palestradisney #treinamentocx #encantamento #encante #cliente #customerexperience #sucessodocliente #disney #metododisney #jeitodisney #satisfaçãodocliente #waltdisney by @lighthousecem

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18

a year ago

Enquanto muitas empresas estão preocupadas em apenas atender bem, existem aquelas que entenderam que encantar é o verdadeiro diferencial.

A Disney é uma dessas empresas.
Por trás de cada detalhe, existe um propósito claro: criar conexões emocionais que transformam clientes em fãs.

No meu treinamento O Caminho do Encantamento, eu vou compartilhar os bastidores dessa filosofia, as Cinco Chaves de Excelência que sustentam um dos atendimentos mais admirados do mundo e como aplicar esses princípios na sua realidade e no seu negócio.

As vagas são limitadas, e essa é uma experiência que muda a forma como você enxerga o seu cliente.

👉 Inscreva-se pelo link na bio.

Viva a experiência de entender como nasce a magia que fideliza milhões de pessoas no mundo todo.

Será uma alegria ter você comigo no dia 29/11, em São Paulo, das 8h30 às 12h!

#encantamento #disney #encantamentodisney #casedisney #palestra #palestradisney #cx #cliente #experienciadocliente by @lighthousecem

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21

a year ago

Estarei no 4º Simpósio - Diálogos entre a Neurociência, Aprendizagem e Educação com a palestra “A neurociência dos 3 Cs : cérebro, corpo e coração”.♥️ 🧠

Esse tema me empolga muito e considero transformador para o processo de ensino e aprendizagem.

Informações sobre o evento:

📅 Dias 05 e 06 de setembro de 2025
🕖 Das 7h às 18h30
📍 Teatro - UNIP Paraíso
🎟 Evento presencial

Juntamente comigo, haverá um time de palestrantes sensacionais! ✨

Veja na programação do evento todos os temas que serão abordados. 👇🏻
Inscrições abertas! Garanta sua vaga: https://www.posunip.com.br/evento/183

Até lá:)

#neurocienciaintegrada #cerebro #cerebroecomportamento #neurociencias #ensinoeaprendizagem #neurocienciaeducacional #cerebrocorpoecoracao by @lighthousecem

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a year ago