Instagram story viewer> @ozlemseller> Posts

Özlem Seller | İş ve Marka, Pazar Geliştirme Stratejisti

@ozlemseller

17.8K

followers

817

following

Fikirden pazara: girişimci mentörlüğü, Ürün, marka & pazar stratejisi, Satış, Eğitim & iş geliştiren etkinlikler 📩 İş birliği ve danışmanlık ↓

POSTS STORIES REELS

Alkışın ötesinde...

Bazı dostluklar vardır; üzerinden yıllar değil, ömür geçse de eskimez. Çünkü insanın çocukluğuna, gençliğine tanıklık edenler, hayat hikâyesinin hiç silinmeyen satırlarında yaşar.

Lise yıllarından bugüne… Zaman ne çok şeyi değiştirdi. Hayat başka başka hikâyeler yazdı hepimize. Ama bazı insanlara baktığında hâlâ o eski günleri, aynı sıraları, aynı heyecanları görürsün.

Dün akşam sahnede yalnızca çok iyi bir oyuncu izlemedim; yıllar önce tanıdığım lise arkadasimin sanatına kattığı derinliğe, emeğine ve ustalığına da tanıklık ettim. Bir kez daha hayran oldum.

Oradan Bakınca Mutluyuz… Güldürürken düşündüren, mizahın ardına insanın ve toplumun çelişkilerini ustalıkla yerleştiren, alkışı fazlasıyla hak eden bir oyun.

Sevgili Fırat, seninle aynı gençlik hatıralarını paylaşmış olmak ayrı, yıllar sonra seni böylesine güçlü bir sahnede yeni oyununla izlemek bambaşka bir mutluluk.

Ne güzel şey, bir insanın geçmişini bilip bugününe hayranlık duyabilmek…

Yolun, sahnen, alkışın hiç eksilmesin. İyi ki! ❤️
@firattanis
@ozenyula

#oradanbakincamutluyuz #FiratTanış #dostluk #OzenYula #TulayGunal by @ozlemseller

Çarşılar bizim işimiz...

🇪🇬 KAHİRE’DE ALIŞVERİŞİN KALBİNE GİRMEYE HAZIR MISINIZ?

Burada alışveriş merkezleri yok; sokakların kendisi dev bir pazar! 🛍️

Binlerce insan, yüzlerce tezgâh, birbirine karışan satıcı sesleri, rengârenk ürünler ve bitmek bilmeyen bir alışveriş telaşı…

📍 Ataba Çarşısı: Kahire’nin en büyük ve en hareketli açık hava pazar alanlarından biri. Giyimden ev eşyalarına, elektronik ürünlerden günlük ihtiyaçlara kadar her şey var.

📍 El-Moski: Dar sokakları, yan yana sıralanan dükkânları, seyyar satıcıları ve uygun fiyatlı alışveriş seçenekleriyle tam bir ticaret labirenti.

📍 Han el-Halili: Kahire’nin tarihî çarşısı. Geleneksel fenerler, bakır işçiliği, takılar, baharatlar, hediyelik eşyalar ve geçmişin izlerini taşıyan dükkânlar…
Üç farklı çarşı, üç farklı alışveriş dünyası!

Kahire’de pazarlık sadece bir alışveriş yöntemi değil, çarşı kültürünün de bir parçası.

💬 Siz böyle kalabalık, hareketli ve pazarlığa açık çarşıları sever misiniz, yoksa sakin alışverişi mi tercih edersiniz?

#Kahire #ozlemseller #Ataba #ElMoski #Egypt by @ozlemseller

Kahire’de, Mısır’ın tarihî ticaret hayatının kalbinde… Ve ben kendimi El-Ezher’in önünde buldum.

Niyâzî-i Mısrî’yle manevi anlamdaki ilk tanışmam, babamın bana aldığı Divan sayesinde oldu. Sonra uzun süre onu okumadım. Yıllar sonra İran’da bir eğitime gittiğimde yeniden karşıma çıktı; sanki aradan geçen zamana rağmen aramızdaki bağ hiç kopmamıştı.

Bugün onun eğitim gördüğü El-Ezher Üniversitesi’ne ve camisine yakın olmak, yakındaki botanik bahçesini görmek benim için ayrı bir gurur ve heyecan.

Babamın aldığı Siir Kitabi Divan’la başlayan yolculuk, şimdi onun iz bıraktığı bu şehirde başka bir anlam kazanıyor.

Ben buraya antik dönemdeki koku ticaretini ve tıbbi bitkileri araştırmak için geldim. Ama sanki Niyâzî-i Mısrî de burada; bana yol gösteriyor.
Şiirinden iki dize bırakıyorum.

Bestelenmiş hâli de bu ana eşlik etsin:
Derman arardım derdime,
Derdim bana dermân imiş.

#NiyaziIMisri #ElEzher #AlAzhar #Mısır #Kahire KokuTicareti by @ozlemseller

Kim kaçar?
Yorumlara sadece iki kelime yazın: Kadınlar mı, erkekler mi? 😏

“Erkekliğin onda dokuzu kaçmaktır” demişler…

Erkek kaçınca mağaraya saklanır; kadın kaçarsa mağarayı bile yaşanacak yere çevirir.

Kilimleri serer, çiçekleri yerleştirir, kitaplığını kurar, çayını demler… Üç gün içinde mağaranın rayiç bedelini yükseltir. 😂

Sonra kocası kapıda belirir:

“Hanım, burada bana da yer var mı?”

#ErkekliğinOndaDokuzuKaçmaktır #KaçırılmadımKaçtım #KadınEliDeğmiş #EvlilikHalleri by @ozlemseller

Yorumsuz!

Bazen susmak olgunluktur.
Bazen de susmak, karşındakine alan açmaktır.

Peki biri sınırı aştığında ne yapacağız?

Her söylenene cevap vermek zorunda değiliz.
Ama cevap vereceksek de mesele daha ağırını söylemek değil; doğru sözü, doğru yerde, doğru ağırlıkta söylemek.

Çünkü eristik diyalektik, tartışmayı kazanmanın yollarını arar.
Haklı olmanız bile şart değildir; önemli olan karşı tarafı köşeye sıkıştırmaktır.

Tongue Fu ise başka bir şey söyler:
Saldırıyı fark et.
Sınırını koru.
Sözü sahibine iade et.
Ama bunu yaparken kendi seviyeni düşürme.

Benim seçimim burada net:

“Hak edene hak ettiğini vermek” intikam değilse;
yerini, sınırını ve sözünün karşılığını göstermekse…
bu eristikten çok Tongue Fu’dur.

Çünkü bazen en güçlü cevap bağırmak değildir.

Karşındakinin ne yaptığını anladığını, bir daha yapmasına izin vermeyeceğini tek cümlede gösterebilmektir.

Peki siz hangisini seçersiniz?

Tartışmayı kazanmak mı?
Sınırınızı kaybetmeden karşılık vermek mi?

#TongueFu #EristikDiyalektik #İletişim #Etkiliİletişim #Sözlüİletişim ÇatışmaYönetimi SınırKoymak İletişimBecerileri by @ozlemseller

Saka gibi değil mi?

Insanlar her zaman gerçeği satın almaz.
Önce, iyi paketlenmiş hikâyeyi satın alır.
İşte tam bu yüzden sahte tarih görselleri bu kadar kolay yayılıyor.
Güçlü görsel, merak duygusu, otorite havası ve iyi kurulmuş bir hikâye…
Aynı mekanizma satışta da çalışıyor.
Ama kritik fark şu:
İkna, gerçeği görünür kılar.
Manipülasyon ise etkiyi gerçeğin önüne geçirir.
Kısa vadede ikisi de dikkat çeker.
Ama uzun vadede yalnızca biri güven üretir.
Manipülasyon hızlı satar.
Gerçek ise uzun yaşar.
Güçlü hikâye satışı hızlandırır.
Doğrulanabilir gerçek markayı büyütür.

Best Seller Akademi için asıl mesele tam da bu:
Bir şeye inandırmak değil,
inanılabilecek gerçek nedenleri netleştirmek.
#BestSellerAkademi #Satış #İkna #Manipülasyon #Güven Marka HikayeAnlatıcılığı DijitalOkuryazarlıkDa by @ozlemseller

Unutma!

Bir millet bazen yalnızca toprak kazanmaz.
Nefes alacağı bir gelecek kazanır. 🇹🇷

Ağaçlar yeryüzüne nefes verir.

30 Ağustos ise bu millete, kendi vatanında özgürce nefes alabileceği bir gelecek bırakan büyük iradenin adıdır.

Bu zafer yalnızca cephede kazanılmış bir savaş değildi.
Bir halkın, kaderini başkalarının çizmesine razı olmayışının; bağımsızlığını, geleceğini ve kendi sözünü savunmasının ilanıydı.

Mustafa Kemal Atatürk ve yol arkadaşlarının açtığı o yol, bugün hâlâ bize aynı şeyi hatırlatıyor:

Özgürlük kazanılır.
Ama onu yaşatmak; bilgiyle, emekle, üretimle ve sorumlulukla mümkündür.

Bugün bize düşen, 30 Ağustos’u yalnızca hatırlamak değil; o iradeyi geleceğe taşımaktır.

Başta Gazi Mustafa Kemal Atatürk olmak üzere, bağımsızlığımız uğruna mücadele eden tüm şehit ve gazilerimizi saygı, minnet ve rahmetle anıyoruz.

30 Ağustos Zafer Bayramımız kutlu olsun. 🇹🇷

Çünkü bazı zaferler bir günü kazanmaz;
bir milletin nefes alacağı geleceği değiştirir.

#30Ağustos #ZaferBayramı #MustafaKemalAtatürk #Cumhuriyet #gelisimatolyesi by @ozlemseller

Şaka gibi...

Bazi reklamlar güzel görünür.

Bazıları ise zihne çakılır.

Bu çalışma tam da o ikinci grupta.
Şok etkisi var, kara mizah var, doğrudan mesaj var.

İnsanı bir an güldürüp bir an düşündüren türden.

Reklamın gücü bazen süslü cümlelerde değil,
tek bakışta verdiği sert ve net mesajdadır.

Bu yüzden bu fikir; akılda kalıcılık, cesaret ve vuruculuk açısından gerçekten güçlü.

Benim değerlendirmem: 9/10

Çünkü gördüğün anda unutmuyorsun.

Peki siz olsanız bu reklama 10 üzerinden kaç puan verirdiniz?

Yorumlarda buluşalım.

Not; boyle bir mezar firmasi yoktur.
Reklam olmasin ve isim konu ile ilgili olsun diye bu sekilde kullanilmistir.

#yaraticireklam #reklamzekasi #pazarlama #kurtulsusigaradan #baybaysigara by @ozlemseller

Yeniden merhaba,

Çok şükür bin şükür dört yıllık emeğimin
sonucunu aldım.

Sağlık nedenleri yüzünden başlayıp bitiremediğim doktora sürecimi farklı bir boyuta taşıdım. Tezimi kitap olarak bitirdim.

Bu arada bilmeyenlere söylemiş olayım.
Artık Tıbbi ve Boyar Bitkiler alanında
öğretmen olarak görev alabiliyorum.

Bu proje / sürec için ise neler yaptığımı, yaşadığımı anlatsam ayrı bir kitap olurdu.

Size kitaptan küçük bir alıntı bırakıyorum.

Anadolu ve Mezopotamya ticaret yollarından bir salkim hikâye ;

“Üzüm bağda meyvedir.
Preste emektir.
Amphorada mesafedir.
Sikke üzerinde değerdir.
Kralın şöleninde ise siyasettir.”

Kimler burada yoruma bir kalp bir emoji bırakın,
bırakın ki sizden benim de haberim olsun. by @ozlemseller

Boyle de soru mu olur?

Demeyin bu soru aslında matematikten çok, soruyu nasıl okuduğunuzu ölçüyor.

Bir ürünü 900 TL’ye alıp 1.200 TL’ye sattığınızda ilk işlemde 300 TL kâr oluşur.
Aynı ürünü daha sonra 1.300 TL’ye yeniden alıp
1.600 TL’ye sattığınızda ikinci işlemde de 300 TL kâr oluşur.

Bu nedenle iki ayrı alım-satım işleminin işlem bazındaki toplam kârı 600 TL’dir.

Ancak burada önemli bir ayrım var:

“Toplam kâr” ile “net kâr” aynı kavram değildir.

Bu soruda kira, personel gideri, vergi, komisyon, finansman maliyeti, nakliye, depolama, satış gideri gibi başka hiçbir maliyet verilmediği için net kâr hesaplanamaz.

Net kâr diyebilmek için bütün gelir ve giderleri bilmemiz gerekir.

Dolayısıyla bu sorunun cevabı:

2 işlemden elde edilen toplam ticari kâr = 600 TL

Ama:

Net kâr = verilen bilgilerle hesaplanamaz.

Sorunun püf noktası da tam burada.

İkinci kez 1.300 TL ödeme yapılması, ilk satıştan kazanılan 300 TL’yi geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz. İlk işlem kapanmıştır. İkinci alım yeni bir işlemin maliyetidir.

işlem:
1.200 − 900 = 300 TL
işlem:
1.600 − 1.300 = 300 TL

Toplam: 600 TL

Bu tür mülakat sorularının amacı çoğu zaman adayın dört işlemi yapıp yapamadığını görmek değildir.

Soruda neyin sorulduğunu doğru tanımlayıp tanımlamadığını, nakit hareketiyle kârı birbirinden ayırıp ayıramadığını ve verilen bilgiyle verilmeyen bilgiyi fark edip etmediğini ölçmektir.

Satışta da aynı şey geçerli.

Ciro başka, brüt kâr başka, net kâr başka; kasaya giren para ise bambaşka bir göstergedir.

İyi satışçı yalnızca “Ne kadar sattım?” diye bakmaz.
“Bu satıştan gerçekten ne kazandım?” diye sorar.

Siz mülakatta olsaydınız ilk cevabınız ne olurdu? 👇

#satışeğitmeni #satismulakati #terfi #algilama #dikkat by @ozlemseller

Çok ciddiyim.

Satista kazanan, en cok konusan degil;
en iyi anlayandır.

Müşteri çoğu zaman size yalnızca ne istediğini söylemez.
Nasıl baktığıyla, neye dokunduğuyla, hangi soruyu ikinci kez sorduğuyla, neyi söylemeyip geçtiğiyle de anlatır.

İyi satıcı ürünü bilir.
Çok iyi satıcı sektörünü bilir.
Ama gerçek satış profesyoneli müşterisini okumayı bilir.

Çünkü satış;

ürünü anlatma yarışı değil,
müşterinin dünyasını anlama işidir.

Bazen müşteri “pahalı” der ama asıl mesele fiyat değildir.
Kararından emin olmak ister.

Bazen “bir düşüneyim” der.
Aslında biraz daha güven arıyordur.

Bazen onlarca özellik anlatırsınız ve hiçbiri karşılık bulmaz.
Çünkü siz ürünü anlatırken o hâlâ kendi sorusunun cevabını arıyordur:

“Bu benim için doğru mu?”

İşte satışın kırıldığı yer tam burasıdır.

Daha fazla cümle kurmak yerine daha doğru soruyu sorun.
Daha hızlı cevap vermek yerine biraz daha iyi dinleyin.
Ürünü göstermeden önce müşterinin ihtiyacını görün.

Çünkü müşterinin kendini anlaşılmış hissettiği yerde güven,
güvenin oluştuğu yerde karar,
kararın olduğu yerde ise satış vardır.

Phil sonunda kadınları anlamanın yolunu buldu. 😊
Satışta da mesele çok farklı değil:

Sen de müşterini anla.
Her zaman kazan.

Kaydet; bir sonraki müşteri görüşmenden önce tekrar oku.

#satış #satışeğitimi #perakendesatış #müşterideneyimi #ozlemseller by @ozlemseller

Satış değişti.

Satıcıya “değer yarat” demek kolay.

Peki, o değeri yaratacak bilgi gerçekten veriliyor mu?

Bugünün müşterisi ürünü araştırıyor, karşılaştırıyor, yorum okuyor, fiyatı biliyor. Bu nedenle satışçının farkı artık ürünü ezberden anlatmak değil; müşterinin dünyasını anlayıp bilgiyi onun için anlamlandırabilmek.

Kozmetik satıyorsan cildi, sirke satıyorsan mutfağı, kahve satıyorsan demlemeyi, lüks satıyorsan kültürü, ayakkabı satıyorsan ayağı bilmek zorundasın. Çünkü ürün bilgisi tek başına uzmanlık değildir.

Asıl mesele şu:

Çapraz satış öğretilmez.

Bağlantı kurabilecek bilgi verilir; satış onun doğal sonucu olur.

Güven yaratan satıcı, zamanla yalnızca ürün anlatan biri olmaktan çıkar. Müşterinin danıştığı, fikrine değer verdiği kişiye dönüşür.

Belki de satıştaki gerçek terfi tam olarak budur:
Satıcıdan uzmana dönüşmek.

#Satış #satıştabaşarı #perakendeokulu #bestsellerakademi #perakendesatış by @ozlemseller