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Fernando Dineli

@fernandodineli

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Uma eleição não começa na urna.

Antes de qualquer discurso ou resultado, existe uma operação acompanhando pesquisas, comportamento, território e mudanças de cenário. O BI organiza os sinais. A IA acelera a leitura. Mas são as pessoas que interpretam, priorizam e decidem o próximo movimento.

Nos projetos da Roda, a lógica é parecida.

Antes de uma promoção, campanha de incentivo ou programa de relacionamento chegar ao público, existe um trabalho de estratégia, dados, tecnologia, mecânica e operação. Tudo precisa estar conectado ao objetivo da marca e ao comportamento que ela quer movimentar.

Na Roda, tecnologia ajuda a ler os sinais. A estratégia transforma essa leitura em experiência.

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Que comportamento a sua campanha de incentivo precisa mover?

Essa resposta orienta as metas, as regras, a comunicação e o acompanhamento. Também ajuda a definir como reconhecer quem alcança o resultado esperado.

Na Roda, desenhamos campanhas de incentivo a partir do objetivo do negócio e da experiência de quem participa.

No seu programa, esse objetivo está claro para o time?

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Na Black Friday, desconto todo mundo dá.

A diferença está em fazer o consumidor entrar na campanha, participar e voltar para a marca.

Com a Fábrica de Promo, sua promoção ganha mecânica, tecnologia e operação para rodar em até 15 dias.

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Tem gente que chega com repertório.
Tem gente que chega com uma ideia boa.
Tem gente que chega fazendo a gente pensar: “como essa pessoa ainda não está aqui?”

A Roda está sempre de olho em novos talentos para projetos de promoção, incentivo, relacionamento, tecnologia, criação e tudo o que acontece entre uma boa ideia e uma entrega que funciona de verdade.

Se você acha que pode somar com a gente, entra no nosso Banco de Talentos.

Pode não ter uma vaga com o seu nome hoje. Mas a próxima pode começar por aqui.

O link tá na bio!

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Uma pelúcia pode parecer só um brinde. Até começar a movimentar app, posto, loja e equipe ao mesmo tempo.

Com Lu e Brás, a @vibraenergiaoficial transformou o desejo de completar uma coleção em frequência e relacionamento: o consumidor entrava no Premmia, voltava ao posto, acompanhava os resgates e seguia participando.

E a mecânica também chegava a quem estava na ponta, com incentivo conectado à performance das equipes.

O resultado apareceu nos números: *173.634 pelúcias resgatadas, 827 mil usuários ativos no app em 90 dias e crescimento de 146% nas transações da BR Mania.*

É esse tipo de projeto que amamos entregar: promoção que começa com um bom motivo para participar e continua gerando comportamento depois do primeiro resgate.

Tem uma ideia para tirar do papel? Fala com a gente.

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O que Roda, Google e Amazon têm em comum?

ISO 27001 e ISO 27701.

Em promoção, incentivo e premiação, criatividade é só uma parte da equação. Quando entram dados, acessos, validações, plataformas e milhares de consumidores, segurança da informação e privacidade passam a ser parte do negócio.

Na Roda, essa estrutura já existe.

Para o consumidor, a experiência precisa ser simples.
Para a marca, precisa ser segura, organizada e confiável.

A parte divertida fica para a campanha.
A parte boring, pode deixar com a gente.

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Quando a gente fala em promoção, muita gente pensa primeiro na ideia criativa, no prêmio, na mecânica. Mas eu sempre olho para outra parte da história: o que precisa acontecer para tudo isso funcionar de verdade.

Uma promo envolve tecnologia, regulamento, operação, atendimento, dados, integração de canais, prazo. E, se essas pontas não conversarem entre si, a experiência começa a ficar complicada muito rápido.

A Fábrica de Promo nasceu justamente para resolver isso.

A gente organizou toda essa estrutura dentro da Roda para conseguir transformar uma ideia em uma promoção que faça sentido para o consumidor e também para o negócio. E eu gosto muito dessa lógica porque ela tira peso de quem está do outro lado. O cliente não precisa montar esse quebra-cabeça sozinho, procurando um parceiro para cada etapa.

Ele chega com um desafio.

A gente pensa junto, desenha a mecânica, coloca a tecnologia para funcionar e acompanha a operação até a ponta. Para mim, é aí que está o valor da Fábrica: fazer uma coisa complexa parecer simples para quem participa e para quem contrata.

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Black Friday não precisa ser só uma corrida por desconto.

No Japão, a Rakuten transformou a compra em progressão: a cada nova loja visitada, o consumidor acumulava mais pontos e ganhava um motivo extra para continuar no jogo.

Esse é um ponto que vale olhar com atenção: quando a mecânica é bem pensada, a promoção movimenta comportamento. Exploração, recorrência, permanência no ecossistema, próxima compra: tudo conversa.

Passa pro lado e descubra como a Rakuten levou essa lógica para a Black Friday 2025 e o que essa campanha ensina para marcas que querem ir além da primeira conversão.

Se a sua promoção termina na primeira compra, talvez esteja na hora de rever a mecânica.

Fale com a Roda.

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Urgente não pode ser sinônimo de improviso.

Em campanhas promocionais, velocidade de verdade vem de uma operação preparada para decidir rápido, validar o que importa e evitar que uma etapa mal resolvida volte depois em forma de retrabalho.

A tecnologia ajuda a acelerar cadastro, validação, dados e acompanhamento. Mas ainda existe uma parte que depende de repertório, experiência e leitura de risco: perceber quando uma mecânica não fecha, quando uma regra pode gerar dúvida ou quando a operação ainda não está pronta para sustentar a campanha.

É essa combinação que a Marcela Sue, Head de Operações da Roda, traz neste episódio de Tech and Touch.

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Uma boa promoção parece simples porque alguém resolveu a complexidade antes.

Para quem participa, a jornada pode ser só essa: comprou, cadastrou, concorreu.

Mas, por trás desses três passos, existe uma operação inteira conectando tecnologia, criação, jurídico, premiação, validação de compra, dados, antifraude e acompanhamento.

É aí que entra a Fábrica de Promo.

Antes de colocar uma campanha no ar, ela ajuda a organizar as decisões que realmente importam: qual meta queremos atingir, quem precisa ser movimentado, quanto podemos investir e qual mecânica faz sentido para esse cenário.

Marcos Souza, diretor de inovação e produtos, mostra o produto que quase ninguém vê, mas que faz uma campanha simples continuar simples até a ponta.

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Tem conversas que ganham força justamente quando colocamos perspectivas diferentes à mesma mesa.

No @sp2b_, Tati Wong participou de um painel ao lado de Ricardo Wolff, da Kenvue, e Walmir Andrade, da Privalia, para discutir os desafios de construir estratégias capazes de responder a um consumidor mais exigente, a mercados em transformação e a uma relação cada vez mais complexa entre marcas e pessoas.

A conversa trouxe visões de quem vive diferentes lados desse ecossistema: indústria, varejo e negócios especializados em relacionamento, promoção e incentivo.

Para a Roda, estar nesses espaços também significa contribuir com aquilo que vemos todos os dias na prática: tecnologia amplia possibilidades, dados qualificam decisões, mas são a estratégia e o entendimento do comportamento humano que transformam essas ferramentas em experiências relevantes.

Agradecemos ao SP2B pelo convite e ao Ricardo e ao Walmir pela troca.

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