Instagram story viewer> @nadyachachilo> Posts

NadyaChachilo

@nadyachachilo

374

followers

848

following

Архитектор систем в fashion.
Помогаю брендам:
- перестать терять деньги в производстве
- выстроить понятную систему роста
Founder @nadya_chachilo

POSTS STORIES REELS

Что fashion-бизнес часто делает, когда продажи начинают падать?

▪︎Запускает скидки
▪︎Сокращает расходы
▪︎Расширяет ассортимент
▪︎Пробует новые каналы продаж

Каждое из этих решений может быть разумным, но только если понятно, какую именно проблему оно решает.

В новом номере PROfashion вышла моя статья "Жизнь в иллюзиях" о типичных ошибках fashion-бизнеса в кризис.
Для меня главный вопрос здесь другой: почему продажи начали снижаться? Потому что само падение продаж ещё не объясняет, в чём проблема.
За этим могут стоять слишком глубокие закупки, слабая ассортиментная матрица, неправильная цена, потеря контакта с клиентом или экономика продукта, которая перестала работать. И тогда очередная скидка ситуацию не исправит. Кризис быстро показывает, насколько хорошо компания понимает собственный бизнес.

Прежде чем что-то сокращать, расширять или запускать, стоит задать себе вопрос: "Мы сейчас устраняем причину или просто реагируем на симптом?"

Полная статья по ссылке в моем ТГ канале by @nadyachachilo

В последнее время я всё чаще думаю о том, зачем вообще создавать новый продукт?

Еще одну коллекцию.
Еще одну модель.
Еще один красивый предмет.

В fashion разработка часто начинается с трендов, референсов, moodboard, ассортиментной матрицы. Но чем дольше я работаю с продуктом, тем больше мне хочется начинать с другого вопроса: "Что в жизни человека этот продукт должен сделать лучше?"

Как он будет ощущаться❓️
Будет ли в нем удобнее двигаться❓️
Как материал взаимодействует с телом❓️
Можно ли сделать продукт легче, функциональнее, долговечнее❓️
Можно ли уменьшить количество отходов❓️
Можно ли благодаря новой технологии решить то, что раньше решить было невозможно❓️

Мне всё меньше интересен продукт, созданный только потому, что рынку нужна еще одна коллекция. И всё больше - продукт как результат исследования человека, материала, технологии и среды.

Наверное, именно здесь для меня сегодня начинается самое интересное в дизайне: когда красота остаётся важной, но у неё появляется ещё одна задача - быть полезной человеку. by @nadyachachilo

Недавно в книге Эда Кэтмелла "Корпорация гениев" прочитала мысль, с которой полностью согласна: "Сильный руководитель не боится нанимать людей, которые в своей профессиональной области сильнее его".

Задача руководителя - не быть самым компетентным человеком в каждой области. Его задача - собрать команду, способную привести бизнес туда, куда один человек его не приведёт.

Сильный специалист приносит компании не только свои знания. Он берёт на себя часть решений, снижает количество ошибок, выстраивает процессы, развивает команду, освобождает руководителю время для стратегии.
По сути, вместе с таким человеком руководитель получает свободу. Именно это часто недооценивают при обсуждении стоимости профессионала.

Ведь компания платит не только за часы работы и список обязанностей. Она инвестирует в скорость, качество решений, устойчивость процессов и время руководителя. Но для этого нужно решиться нанять человека, который в каких-то вопросах действительно сильнее тебя.

Руководитель, который воспринимает сильных людей как угрозу, ограничивает рост собственной компании. Тот же, кто умеет доверять им ответственность, получает не только результат, но и пространство для следующего шага. by @nadyachachilo

Премиальная подача не должна каждый раз собираться с нуля.

Упаковка, pop-up, декор для съёмок, витрины, стенды, подарочные материалы - всё это создаёт образ бренда.

Но если после одного использования всё списывается, теряется на складах или каждый запуск снова превращается в срочную сборку, это уже не премиальность. Это дорогой хаос под видом красоты.

В Telegram написала подробнее о том, почему зрелый бренд отличается не только эстетикой, но и умением превращать её в систему by @nadyachachilo

Завершила Inside LVMH Certificate.

И честно - я в восторге!

Это обучение не просто дало мне новые знания о luxury, брендинге, retail и клиентском опыте. Оно расширило мой взгляд на то, как вообще строится сильный бренд: через продукт, ДНК, культуру, процессы, команду, сервис и каждую точку контакта с клиентом.

Особенно ценно было увидеть, как большие идеи превращаются в конкретные системы и решения.

Теперь очень хочется как можно скорее применять это на практике: не копировать luxury-подходы буквально, а адаптировать их под конкретную среду, рынок, продукт и культурные коды.

Для меня это обучение стало ещё одним подтверждением: бренд - это не красивая оболочка. Это живая система, которую нужно уметь строить.

#LVMH #INSIDELVMH by @nadyachachilo

Cannes Lions в этом году подсветил важную вещь: сильный бренд - это уже не только сильная кампания.

Красивая съёмка, точный слоган, вирусный ролик, дорогой визуал - всё это по-прежнему важно. Но клиент сталкивается не только с коммуникацией. Он видит, есть ли нужный размер, совпадает ли обещание с реальным продуктом, понимает ли консультант, что происходит на сайте, работает ли доставка, помнит ли бренд его историю и не разваливается ли опыт после первого касания.

В fashion это особенно заметно.
Можно сделать очень красивый launch, крутую съёмку и идеальную витрину. Но если внутри нет связки между ассортиментом, остатками, retail, e-com, CRM и сервисом, клиент запомнит не кампанию. Он запомнит разрыв.

Мне кажется, креатив сегодня всё чаще начинается не на съёмочной площадке, а внутри бизнеса: в том, как устроен бренд, как команды работают вместе, как данные превращаются в решения, а клиентский опыт не рассыпается при росте.

В Telegram продолжила эту тему глубже: почему для fashion-брендов сильная система становится таким же конкурентным преимуществом, как продукт и визуал.
Ссылка в профиле. by @nadyachachilo

Омниканальность, то, о чем многие сейчас говорят, это не когда бренд продаётся везде.

Сайт, маркетплейсы, соцсети, офлайн, приложение, рассылки - всё это безусловно важно. Но само наличие нескольких каналов ещё не делает бренд омниканальным.

Это скорее мультиканальность.

Омниканальность начинается там, где все точки контакта работают как единая система, а клиент не чувствует разрыва между ними.

Он увидел продукт в соцсетях ➡️ перешёл на сайт ➡️ уточнил наличие ➡️ пришёл в магазин ➡️ оформил заказ ➡️ сделал возврат или повторную покупку.

И на каждом этапе бренд должен звучать и работать цельно.

В люксе это влияет на ощущение исключительности.
В middle-сегменте - на доверие.
В масс-маркете - на скорость и удобство.

Сегменты разные, но принцип один: клиент не должен видеть внутренний хаос компании.
Если в соцсетях бренд выглядит красиво, а в реальном контакте с ним всё разваливается, это уже не вопрос канала. Это вопрос системы.

Омниканальность начинается внутри компании: в ассортименте, остатках, производстве, логистике, e-com, retail, CRM, клиентском сервисе, данных и командах.
Если эти части живут отдельно, снаружи бренд тоже выглядит разрозненным.

Клиент не видит внутренние отделы и всю вашу внутреннюю "кухню". Он видит один бренд.

Более подробно разобрала в Telegram: чем мультиканальность отличается от омниканальности и что это даёт бизнесу в продажах, лояльности и маржинальности.

Ссылка в шапке профиля⬆️ by @nadyachachilo

3-4 июня в Москве прошёл Be Fashion Forum

К форуму вышел новый номер PROfashion №3 2026 и в нём опубликована моя статья в разделе "Экспертиза".

Это статья о ситуации, которую я часто вижу в fashion-бизнесе: рост оборота, расширение ассортимента, новые каналы продаж и команда, которая становится больше.

Снаружи всё может выглядеть хорошо. Но если внутри нет согласованной системы, то рост начинает вытаскивать наружу слабые места: остатки, сроки, себестоимость, ручное управление, разрывы между продуктом, производством и продажами.

В статье я разбираю, почему рост сам по себе не спасает бизнес, если внутри нет системы координат: понятной связи между продуктом, производством, продажами и финансовой моделью.

Для меня эта публикация ценна ещё и тем, что это возможность говорить о fashion-бизнесе не только через тренды и красивые коллекции, а через то, как устроены решения внутри компании.

Ссылку на полную версию статьи оставила в шапке профиля и Telegram-канале by @nadyachachilo

Fashion больше не может жить только на вдохновении

И, возможно, это одна из самых неприятных мыслей для индустрии.

Fashion долго жил ощущением: сильная идея, настроение, красивая картинка,
«чувствуем, что сейчас точно сработает».

И какое-то время этого действительно хватало. Рынок рос, прощал ошибки, а хаос можно было прикрыть маркетингом. Но сейчас все ошибки стали дороже, покупатель стал осторожнее, а запас прочности у многих брендов, увы, закончился.

И я всё чаще думаю, что fashion начинает нуждаться в инженерном мышлении.

Сейчас объясню, что имею ввиду.
Когда я училась на конструктора одежды, инженерная логика казалась чем-то слишком «земным» для этой индустрии. Fashion всегда был про вдохновение.
Но за 20+ лет работы я увидела одну повторяющуюся вещь: красивые идеи редко ломают бизнес. Как правило, бизнес ломается там, где заканчивается система.

Когда:
- коллекция красивая, но при этом не собирается в продажи
- производство живёт отдельно от продукта
- решения принимаются быстро, но без последствий наперёд

И в какой-то момент компания начинает работать в режиме: "сейчас мы как-нибудь всё спасём и разрулим".

Проблема в том, что fashion всё ещё часто пытается лечить системные проблемы вдохновением, хотя в реальности начинают выигрывать те, кто умеет соединять креатив, логику, ограничения и экономику.

В Telegram разберу, что я называю "инженерным мышлением в fashion" и почему именно его сейчас всё чаще не хватает брендам. Ссылка в шапке профиля by @nadyachachilo

Рынок не охлаждается. Он взрослеет.

И это плохая новость для тех, кто привык расти за счёт шума рынка.

Последние два года рынок многое прощал. Можно было ошибаться в продукте, строить процессы «на ходу», обильно "заливать" это маркетингом - и всё равно продавать, потому что спрос вытягивал.Сейчас этого больше нет.

Покупатель никуда не делся.Он просто перестал закрывать ошибки бизнеса.

И здесь начинается самое неприятное.То, что раньше было незаметно, вдруг становится видно в цифрах: когда оборот есть, движение есть, а прибыли нет.

Это не кризис.Это момент, когда хаос перестаёт окупаться.

Чтобы понять, где вы находитесь,
достаточно трёх вопросов:

1. Вы можете заранее объяснить, почему именно эта модель будет продаваться?
Не с позиции «мы чувствуем», а через цифры и логику.

2. Вы знаете свою экономику до запуска, а не после?
Или узнаёте её, когда уже поздно что-то менять.

3. Ваш бизнес работает без постоянного «ручного дожима»?
Или всё держится на вовлечённости собственника.

Если хотя бы один ответ «нет», то проблема уже не в рынке,а в том,что рост опирается не на систему,а на усилие.

Раньше рынок это прощал.Теперь - монетизирует.

И именно поэтому сейчас часть брендов не замедляется.Они просто впервые видят реальность. by @nadyachachilo

Почему после 2022 появилось так много брендов и почему многие не пережили 2025

После 2022 рынок дал очень понятный сигнал: освободились ниши, торговые площадки, конкуренции стало меньше, а спрос никуда не делся.

Тогда это выглядело как тот самый редкий момент: если не сейчас - то когда?
И многие пошли в запуск: без глубокой аналитики, без расчёта экономики и с внутренней установкой: «по ходу дела разберемся».

Я слышу эту фразу до сих пор — и от тех, кто только запускается сейчас, и от тех, кто уже пару лет в рынке.

Дальше началось то, что обычно выглядит как рост: открываются магазины, запускаются коллаборации, деньги активно вливаются в маркетинг, в инфлюенсеров, в быстрый захват внимания аудитории.

При этом процессы собираются на ходу, логика не выстроена, а система отсутствует или имитируется. И это не кажется проблемой, потому что в тот момент рынок позволяет так работать.

В 2022–2024 он фактически сглаживал ошибки, когда спрос вытягивал продукт, дефицит снижал требования, а слабые решения не сразу били по экономике. Поэтому создавалось ощущение, что модель работает. Хотя на самом деле работала среда.

К 2025 это закончилось. Конкуренция вернулась, покупатель стал рациональнее подходить к покупкам, стоимость ошибки выросла.

И стало видно то, что раньше можно было не замечать: бизнесы росли быстрее, чем строили систему. То, что раньше “держалось на ручном управлении”, перестало держаться. В тот момент многие впервые честно посмотрели на цифры.

Важно здесь не упростить вывод. Дело не в том, что “кто-то не подумал” и не в том, что рынок вдруг стал хуже. Просто рост приняли за устойчивость.

Бизнес начинает разрушаться не тогда, когда делает ошибки, а когда перестаёт понимать, за счёт чего он вообще работает.

В Telegram разложила, почему бизнес держится за хаос даже тогда, когда он уже разрушает экономику by @nadyachachilo

Бизнес держится за хаос, даже когда понимает, что он его разрушает.

Кажется логичным: если в компании бардак - его нужно убрать. Но в реальности, как правило, происходит обратное.

Компания видит проблему, понимает, что нужно менять и… ничего не меняется.

Почему?
Не потому, что люди некомпетентны. Люди выбирают не лучшее решение, а знакомое, даже если это знакомое - хаос, потому что хаос даёт ощущение контроля.
Ты знаешь: кому позвонить, где “дожать фабрику”, как закрыть проблему руками. Это тяжело, но понятно.

Система в этот момент выглядит как неизвестность. Важно: она выглядит таковой только в начале.

Потому что система - это не про хаос, а про предсказуемость. Но пока её нет, она воспринимается как риск.

И здесь возникает развилка, на которой ломается большинство компаний.

Типичный сценарий:
нанимают сильного руководителя → он начинает менять процессы → возникает напряжение → его не принимают → всё откатывается назад.

Почему так происходит?
Потому что изменения - это не только про “сделать лучше”, а это всегда обмен.

Чтобы перейти в систему,
бизнес платит:
✔️скоростью (на старте всё замедляется)
✔️привычным контролем
✔️ощущением “я всё держу в руках”
✔️иллюзией стабильности

И вот здесь, внимание, ключевой момент: хаос - это не ошибка. Это цена, которую бизнес готов платить, чтобы не проходить через изменения.

Поэтому изменения “не приживаются”
не потому что они плохие, а потому что система не готова заплатить за их внедрение. Пока бизнес не осознаёт эту цену, он будет снова и снова возвращаться в хаос. Осознанно.

Вопрос не в том, нужен ли вам порядок, а готовы ли вы заплатить за переход к нему.

В Telegram разобрала, почему сильные решения не приживаются в fashion-бизнесе и что должно быть в системе, чтобы изменения не откатывались назад by @nadyachachilo