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군포 산본 1인미용실 피움헤어(@pium.hailey)'s profile avatar HD Profile

군포 산본 1인미용실 피움헤어

@pium.hailey

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🐝 끄적이는걸 좋아하다가
기록으로 치트키를 찾아 삶이 컬러풀해지고 있는
💈19년차 미용사, 10년차 엄마사람, 인스타 자주 안함🙄
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💌 커트만 했는데 사람들이 파마했냐고 물어봐요ㅋㅋ ⠀⠀⠀⠀ 이 고객님은 저한테 오기까지 정말 많이 고민하셨대요. ⠀⠀⠀⠀ 블로그도 보고, 스마트플레이스 후기도 하나하나 다 읽어보고. 예약을 할까말까 고민하던 찰나에 예약이 다 마감되버리는 바람에 내 자리가 없겠다 싶어서 예약부터 하고 다시 또 고민하신... 왜 이렇게 다들 할 말도 많고 사연도 많은지 궁금해서 결국 방문하셨다고해요. ⠀⠀⠀⠀ 고객님의 고민은 좌우 컬이 서로 다른 부스스한 곱슬머리. 여러 미용실을 다녀도 크게 만족하지 못했다고 하셨어요. ⠀⠀⠀⠀ 그래서 이날은 어떤 머리가 하고싶은지가 아니라 가장 불편한게 뭔지, 평소에 어떻게 말리는지, 두상과 곱슬의 모양을 보고 커트만 해드렸어요. 그리고 집에서 제가 알려드린 방법대로 말리고 출근했는데 사람들이 파마했냐고 물어본다구 ㅋㅋㅋ ⠀⠀⠀⠀ 💇🏻‍♀️ 저는 미용실에서 나가는 순간만 예쁜 머리보다 집에서도 손질이 잘 되는 머리를 만들어드리고 싶어요. 오래 고민하고 찾아오신 만큼 “오길 잘했다”는 생각이 드셨다면 그걸로 충분합니다!❤️ TMI. 머리 진짜 너~무 예뻤는데 고객님께 동의를 받지못해 사진을 올리지 못함이 너무 아쉽따아앜😭😭😭 by @pium.hailey
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19 days ago
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오픈한 지 벌써 2년 반이 되었어요. ⠀⠀⠀⠀ 처음 저희 매장의 커트 가격은 15,000원이었어요. 지금은 시술에 따라 커트만 4만원 / 5만원을 받고 있고요. 그동안 가격을 한 번에 올린 건 아니고 ㅎㅎ 제 실력과 매장의 방향에 맞춰 조금씩 가격을 조정해왔어요. ⠀⠀⠀⠀ 그렇게 가격을 올릴 때마다 처음부터 지금까지 혼자 꼭 지키고 있는 약속이 하나 있는데, 가격을 올리기 최소 3개월, 길게는 6개월 전부터 언제부터 얼마로 변경되는지 계속 공지합니다. 그리고 가격이 오르기 직전 달에는 방문하신 고객님께 한 번 더 직접 말씀드려요. ⠀⠀⠀⠀ 그런데 머리는 매달 하지 않을 수도 있잖아요? 두 달, 세 달 어쩌면 그보다 더 오랜만에 오시는 고객님도 계시니까 제가 아무리 여러 번 공지를 했더라도 그분은 그 내용을 못 보셨을 수도 있다고 생각해요. 그래서 가격이 이미 오른 뒤 방문하셨더라도 제가 대면해서 가격 변경에 대해 말씀드리지 못했던 고객님이라면 ⠀⠀⠀⠀ 💇🏻‍♀️ 가격이 이렇게 변경됐어요. 오늘은 제가 직접 미리 말씀을 못 드렸으니 기존 가격으로 받을거고, 다음 방문부터 변경된 가격으로 받을게요! 라고 꼭 설명드립니다. 공지했으니까 고객님이 알아서 봤겠지, 가격표에 써 있으니까 괜찮겠지, 그렇게 생각하고 싶지는 않았어요. 저에게는 가격을 올리는 것보다 고객님이 그 사실을 알고 계신지가 더 중요했거든요. 그렇게 말씀드리면 💬 아니예요. 제가 못 봤어요. 더 받으셔도 돼요. 라고 해주시는 고객님도 계시고, 💬 말씀해주셔서 감사해요. 라고 해주시는 분들도 계세요. ⠀⠀⠀⠀ 물론 가격은 계속 달라질 수 있어요. (23년도에 막연하게 꾸던 바램이 커트 10만원이었거든요.) 하지만 한 가지는 앞으로도 꼭 지키려고 해요. 고객님이 결제하는 순간 ‘어? 가격이 올랐네?’ 하고 당황하게 만들지않는 것. 가격을 올리는 데에도 제가 지키고 싶은 방식이 있습니다. 💌 결국 오래 함께하는건 가격이 아니라 신뢰라고 생각하니까요. by @pium.hailey
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a month ago
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별거 아닌 얘기 같지만 저한테는 이게 조금 특별해요. 처음 미용실을 오픈했을 때는 9,900원짜리 립스틱 하나도 너무 아까웠거든요. 그래서 이것보다 더 싼 건 없나? 한참 찾아봤어요. 그때는 코로나와 겹쳐서 어쩔 수 없이 마스크를 쓰고 일했었는데 마스크를 쓰고 일하는게 좋았어요. 립스틱을 안 사도 됐으니까요. ⠀⠀⠀⠀ 지금 생각하면 별거 아닌데, 파우치를 열어서 립스틱을 바르려고 보면 고객님들이 생각나요. 한 번 오셨던 분이 두 번 와주시고, 또 다음을 약속해주신 시간들이 쌓여 지금의 제가 되었으니까요. 9,900원짜리 립스틱도 사기아까웠던 제가 이제는 5개씩 넣어다니며 바르는 부자가 됐어요. 저를 이렇게 만들어주신 고객님들, 계속 찾아와주셔서 정말 고맙습니다!🙏🏻💄 by @pium.hailey
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a month ago
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경력이 벌써 19년차이지만 저는 꼭 물어봅니다. ⠀⠀⠀⠀ 머리만 봐도 어느정도는 보여요. 근데! 그래도 제 경험만 믿고 시작하지않아요. ⠀⠀⠀⠀ 꼭 상담하고, 그 내용을 기록해서 시술을 미리 설계합니다. 📌 피움헤어에서는 상담부터가 이미 시술의 시작이니까요. by @pium.hailey
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a month ago
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오늘 단골고객님이 커트를 받으시다가 그러셨어요. ⠀⠀⠀⠀ 💬 오늘따라 유난히 더 섬세하게 해주시는 것 같아요~ 💇🏻‍♀️ 사실 고객님께는 제가 늘 조금 더 조심스럽기도 해요. 오픈하고 벌써 2년 반 동안 소개해주신 분만 다섯분이 넘고, 제가 머리를 마음에 안들게 해드린 날에도 괜찮다고 해주시고, 새로운걸 만들면 제일 먼저 응원해주시고, 제일 먼저 결제해주시고, 매장에 필요한 게 보이면 아낌없이 이야기해주시고, 명절이면 과일을 챙겨주시고, 크리스마스에도 선물을 챙겨주시는 분이거든요. 그래서 저한테는 그냥 ‘단골고객님’이라고 하기에는 조금 특별한 분이에요. 너무 감사해서 오히려 늘 경계하게 됩니다. 혹시 내가 익숙하다는 이유로 당연하게 대하고 있지는 않은지. 괜히 뭔가를 더 권하는 사람이 되지는 않을지. 그래서 이 고객님께는 업셀링이나 영업도 거의 하지 않았어요. 성공확률(?)이 200%거든요... ⠀⠀⠀⠀ 그러다 어쩌다 가격 이야기가 나왔고, 제가 저의 마음을 말씀드렸더니 나중에 이런 문자가 왔어요. 💌 이제 제 미용비 다 받으셔요. 기술은 D/C가 되지 않는데요. 그리고 그 뒤에 적힌 문장이 한동안 마음에 남았습니다. 💌 발전하시는 모습, 고민하시는 모습이 다 저에게 돌아와서 참 좋으네요. ⠀⠀⠀⠀ 저는 늘 더 잘해야 한다고 생각했거든요. 더 배우고, 더 고민하고, 뭔가 새로 만들고. 그게 그냥 제가 더 나은 미용사가 되기 위해 하는 일이라고 생각했는데, 고객님은 그 시간을 조금 다르게 보고 계셨나 봐요. 제가 고민한 만큼 결국 고객님이 받는 서비스가 좋아지는 거라고. 그날은 제가 고객님께 커트를 해드린 날이었는데, 오히려 제가 한 수 배운 날이었습니다. 고마운 고객이라고 해서 내 가치를 덜 받는 것이 꼭 감사의 표현은 아닐 수도 있겠구나. 더 잘하고, 더 고민하고, 받는 가격만큼 제대로 돌려드리는 것. 어쩌면 그게 제가 할 수 있는 더 오래가는 감사일지도 모르겠습니다. by @pium.hailey
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2 months ago
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미용실에 가기엔 애매하고 구렛나루 애교머리가 좀 거슬릴 때 있죠? ⠀⠀⠀⠀ 피움헤어에 오셨던 고객님들은 제가 이런 것도 종종 알려드리고 있는데요 ㅋㅋㅋ 이 정도는 집에서도 충분히 정리하실 수 있어요. ⠀⠀⠀⠀ 대신 너무 많이 자르지는 마세요. 다른 샵에서 망한 머리(?)도 복구커트를 하는 저 이지만 너무 많이 자르면 제가 살려드리기 어렵습니다...😂 **가위는 일자가위 말고 틴닝가위가 조금 더 안전~ by @pium.hailey
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2 months ago
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예전의 저는 💬 어떤 스타일로 해드릴까요? 부터 물어봤었어요. 지금은 다릅니다. 먼저 물어봅니다. ⠀⠀⠀⠀ 💇🏻‍♀️ 머리가 언제 불편하다고 느꼈는지, 💇🏻‍♀️ 아침마다 무엇이 가장 힘든지, 💇🏻‍♀️ 머리를 어떤 느낌으로 하고다니고싶은지, 💇🏻‍♀️ 전에 다닌 미용실도 머리 잘할텐데 왜 안가게되었는지, ⠀⠀⠀⠀ 머리는 매일 손질하는 사람이 가장 잘 안다고 생각해요. ⠀⠀⠀⠀ 디자인은 제가 만들어드리지만, 답은 고객님이 이미 가지고 있는 경우가 많았어요. 그래서 피움헤어에서는 머리를 자르기 전에 먼저 이야기를 듣고있어요. 그래야 예쁜 머리가 아니라, 고객님이 오래 만족할 수 있는 머리를 찾을 수 있으니까요. ⠀⠀⠀⠀ 저는 어쩌면 좋은 디자인은 유행을 잘 따라가는 머리가 아니라, 내 삶에서 가장 편한 머리라고 믿어요! by @pium.hailey
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2 months ago
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반년만에 오신 고객님이 계셨어요. ⠀⠀⠀⠀ 반가운 마음에 인사를 드리고 머리를 어떻게 할지에 대해서 대화를 하는데 갑자기 이야기해주셨어요. 💬 원장님, 저번에 파마했을 때 다음날 샴푸하니까 다 풀어졌었어요... 순간 동공지진..... 👀 👀 👀 💭 그걸 왜 이제 말씀하셨지? 너무 죄송해서 어쩌지.. 그런데 이어서 해주신 말씀이 💬 그래도 원장님이랑 이야기하면서 머리하는 시간이 힐링되는 시간이라 왔어요. 그 말을 듣고 계속 머릿속에 맴돌았어요. ⠀⠀⠀⠀ 그 날 생각했죠. ⠀⠀⠀⠀ 어쩌면 나는 머리를 잘하는 사람이 되는 것보다, 사람을 더 잘 이해하는 사람이 되어야 하는 거 아닐까? 그래서 저는 요즘 💇🏻‍♀️ 평소에 어떨 때 가장 불편하다고 느끼셨어요? 라는 질문부터 하게 되었어요. 그 이야기를 들어야 지금 고객님께 가장 필요한 해결방법을 찾아드릴 수 있으니까요. 예쁜 머리는 결국 고객님의 이야기를 제대로 듣는 것에서 시작된다고 믿어요. by @pium.hailey
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2 months ago
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저는 고객님이 미용실에서만 예쁜 머리를 하고 가는 것보다, 집에서도 잘할 수 있게 되는 것이 더 중요하다고 생각해요. ⠀⠀⠀⠀ 그래서 피움헤어에서는 안되면 다시 알려줄테니까 집에서 쓰는 매직기 가지고 오시라고 말씀드려요. ⠀⠀⠀⠀ 제가 스스로 잘할 때까지 알려드릴게요.💪🏻 **매직기- Asel NA-24F **드라이 롤- 프로필링크 블랙탄 7호 by @pium.hailey
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2 months ago
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17살부터 미용만 했습니다. ⠀⠀⠀⠀ 고등학교 때 미용사자격증을 겨~우 땄는데, 자격증 못 따면 나는 미용 하지말아야지. 했었거든요. 이제 그만하고싶다 라는 생각이 들 때 커트라인에 딱 걸린 점수로 합격하는 바람에 어쩌면 당연하다는 듯 여태까지 미용을 했어요. ⠀⠀⠀⠀ 그런데 저는 이상하게 한 번도 ’나는 머리를 잘한다.‘는 생각을 해본 적이 없어요. 오히려 늘 반대였죠. 💭 아직 부족하다. 💭 지금보다 더 잘해야 한다. 💭 이 정도로 만족하면 안 된다. 누군가 칭찬해도 제 귀에는 잘 들어오지 않았거든요. ⠀⠀⠀⠀ 샵을 오픈하고 나서도 똑같았어요. 고객님들은 네이버 후기에 💬 피움을 알게된 이후로는 다른 미용실은 못 가겠어요! 💬 정말 돈값을 하는거같아요. 💬 여기 다니고부터 스트레스 제로 💬 아침 세팅시간이 정말 얼마 안걸려요. 라고 적어주셨지만, 저는 그 말을 들을 때마다 부담스러웠어요. 나 아직 부족한데...😭 ⠀⠀⠀⠀ 그때는 몰랐죠. 제가 계속 키우려고 했던건 기술이었는데, 고객님들이 기억하고 있던 건 결국 내 고민을 이해받은 경험을 더 잘 기억하신다는 것. by @pium.hailey
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2 months ago
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돈에 쫓겨서 돈을 쫓아다녔던 기분... ⠀⠀⠀⠀ 몇 년 전, 다른 미용실에 근무할 때부터 인연이 시작된 고객님. 그때는 혼자 오셨는데, 지금은 부모님, 자녀분들까지 3대가 함께 피움헤어를 찾아와주셔요. 산본에 계신 친정 식구분들까지 소개해주셨고, 제철 과일이 나오면 한 박스씩 챙겨주시고, 명절이면 또 과일을 보내주시고, 크리스마스에는 선물을, 아이들을 만나면 용돈까지 꼭 쥐여 보내주십니다. ⠀⠀⠀⠀ 잊을만하면 꼭 다시 여쭤봅니다. 💇🏻‍♀️ 왜 계속 저를 찾아와 주세요? 돌아오는 대답은 늘 비슷해요. 💬 원장님이 편하게 잘해주시잖아요. 💬 몇 년을 봤는데, 늘 한결같이 열심히 하시잖아요. ⠀⠀⠀⠀ 오픈 후 예상보다 힘든 시간도 너무 길었고, 적자가 나고 카드값이 밀려 걱정하던 날도 있었지만, 그럴 때마다 피움헤어를 찾아주시는 고객님들 덕분에 다시 일어나 버틸 수 있었어요. ⠀⠀⠀⠀ 그래서 저는 여느 미용실처럼 오늘 머리를 예쁘게 해드리는 것에서 끝내고 싶지 않아요. 고객님의 고민을 제대로 이해하고, 왜 그런 문제가 생겼는지 함께 찾고, 집에 돌아가서도 손질이 정말 편해졌어요.라는 말을 들을 수 있도록. 그 경험을 만드는 것이 제가 피움헤어를 운영하는 이유입니다. ⠀⠀⠀⠀ 항상 믿고 찾아와 주시는 모든 고객님께 진심으로 고맙습니다. 그 믿음에 걸맞은 사람이 되기 위해 오늘도 더 배우고, 더 고민하겠습니다.💚 by @pium.hailey
2
3 months ago
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어떻게든 돈을 벌어야해서 저질러버린 미용실. ⠀⠀⠀⠀ 아이들 학교가고 유치원 간 사이에만 일하고 퇴근하고 바로 육아하고 지쳐서 잠들고 그래도 내가 좋아하는 일을 한다는 생각에 행복했어요. ⠀⠀⠀⠀ 💬 그 동네에서 누가 그 돈을 주고 머리를 해? 라며 제일 많이 의심했던 가까운 사람들. ⠀⠀⠀⠀ 그렇다할 랜드마크도 없는 동네에서 커트비가 4-5만원임에도 불구하고 8월 29일까지 예약이 채워진걸 보며 잘 해내고 있구나 라는 생각이 들어요. :) 늘 덕분입니다. 고맙습니다.💚 by @pium.hailey
13
3 months ago
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