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LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO | ABRAEL

No dia 2 de outubro, Leandro Crepaldi, da MCF, esteve com os associados da ABRAEL no HOTEL UNIQUE para uma manhã de troca de experiências e ampliação de repertório sobre a excelência no atendimento.

O encontro trouxe reflexões sobre os detalhes que fazem a diferença na experiência do cliente e como traduzir os códigos do Luxo em práticas de atendimento mais consistentes, capazes de fortalecer vínculos e gerar valor para o negócio.

Uma oportunidade de conectar conhecimento à prática e aprofundar o olhar sobre o atendimento como um importante ativo de diferenciação.

Faça parte da última turma do ano.
O LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO, dia 12 de novembro, na Casa MCF, SP.

Acesse o link na bio.

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O mercado imobiliário de luxo exige muito mais do que saber falar sobre imóveis de alto padrão.

Exige conhecimento, preparo, sensibilidade e capacitação constante.

Recentemente, tive a oportunidade de participar do programa “O Luxo Aplicado ao Atendimento”, promovido pela MCF, em São Paulo, com Leandro Crepaldi e Geraldo Carrara, especialistas na arte de atender com excelência.

Foi um investimento em conhecimento para aprimorar ainda mais a minha forma de atender, compreender e me relacionar com clientes que buscam exclusividade e experiências diferenciadas.

Porque trabalhar com o luxo não é apenas apresentar um imóvel extraordinário. É entender pessoas, antecipar necessidades, transmitir confiança e entregar excelência em cada detalhe.

No mercado de luxo, não basta parecer preparado. É preciso estudar, aprender com quem é referência e estar verdadeiramente capacitado.

Evoluir profissionalmente é uma escolha que faço todos os dias. ✨🏡

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Seguimos revisitando alguns dos momentos que ajudaram a construir os 25 anos da MCF.

Neste segundo capítulo, reunimos mais cinco marcos de uma trajetória feita de escolhas, projetos, relações e movimentos que foram ampliando nossa atuação e ajudando a moldar o ecossistema que somos hoje.

O primeiro cliente, primeiro curso, primeiro livro... iniciativas das quais temos muito orgulho e que representam um pedaço dessa construção e do caminho que nos trouxe até aqui.

Marcos #02 a #06 de 25.

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LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO | ABRAEL

Ao lado de Leandro Crepaldi, nossos associados participaram de uma manhã de trocas, provocações e aprendizados sobre a excelência no atendimento e os detalhes que constroem a experiência no Luxo.

Um encontro especial realizado no UNIQUE, conectando conhecimento, prática e inspiração.

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Vou deixar aqui um pouquinho do que foi esse papo, que eu poderia chamar de uma aula sobre luxo como estratégia de negócio.

É tão bom quando uma conversa emociona, inspira e dá aquela vontade de anotar tudo, de levar o que a gente ouviu pra prática, pros nossos negócios. Eu saí assim, cheia de ideias e com vontade de fazer acontecer. E espero que quem esteve com a gente também tenha sentido isso.

Por isso, compartilho aqui alguns insights do nosso evento da última terça-feira.

Foi uma honra receber parte do time da @mcfconsultoria , esses dois profissionais incríveis no @eduardagalvaniatelier.

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📌 ROLÊ QUE A GENTE GOSTA 😉
CULTURA DO EXTRAORDINARIO CLUB CASA
Um encontro especial com colegas e parceiro de trabalho para ampliar, modificar e aguçar nossa visão de mercado de luxo com o conhecimento e experiencia de @leandrocrepaldi. Grata pelo convite @clubecasa_maringa.

#cjdesigninteriores #designinteriores #tbt #Parceria #ClubeCasa

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Não é sobre contratar mais gente. É sobre preparar a equipe certa para um público que percebe cada detalhe. Isso muda o padrão de qualquer condomínio.

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Grandes marcas de luxo já resolveram um problema que muitos condomínios de alto padrão ainda nem perceberam que têm. Veja o que dá para aplicar na gestão.

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Ter vivido uma experiência de luxo não é a mesma coisa que ter construído repertório sobre ela.

Leandro Crepaldi explica a diferença, e por que isso muda a forma de liderar um condomínio de alto padrão.

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Luxo não é o preço. É a atenção aos detalhes que ninguém vê primeiro, mas todo mundo sente. Episódio completo com Leandro Crepaldi no link da bio.

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No ar: Alexandre Prandini recebe Leandro Crepaldi para falar sobre o que realmente diferencia o mercado de luxo e o que isso ensina à gestão de condomínios de alto padrão. Assista ao episódio completo no link da bio.

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Dados são o novo petróleo.
A Gestão do Luxo, uma das lentes possíveis para interpretá-los e refiná-los.

MCF e @crmbonus juntas em um encontro dedicado a olhar para dados consolidados do varejo brasileiro sob a perspectiva da Gestão do Luxo.

A MCF, líder em Gestão do Luxo na América Latina, uniu sua expertise de 25 anos de atuação transversal e pulverizada pelo país, acompanhando clientes com elevados padrões de exigência, à tecnologia e à inteligência de dados aplicadas ao varejo da CRM BÔNUS, também líder em seu segmento.

O resultado foi a apresentação de um estudo construído a partir de um recorte de “big spenders”, consumidores com gastos acima de R$ 20 mil por ano, nas cinco regiões do país, com destaque para a evolução de comportamento entre 2024 e 2025.

O encontro foi conduzido por Leandro Crepaldi, Head de Conteúdo da MCF, e Luciana Teles, Diretora de CX da CRM BÔNUS, tendo Grazi Sbardelotto, VP da PMWEB Brasil, como anfitriã em sua icônica sede na Vila Leopoldina.

Carlos Ferreirinha trouxe seu já consagrado FERREIRINHA FACTOR para a discussão, conectando dados, provocações e aquelas “amarrações cirúrgicas” que ampliam a leitura dos números para além dos números.

Ao final, os convidados receberam o material apresentado, reunindo macro insights e direcionamentos estratégicos para apoiar a tomada de decisão e a geração de resultados.

Diante de um cenário cada vez menos previsível, talvez uma das competências mais relevantes seja justamente esta: interpretar o hoje sob diferentes perspectivas para agir com mais velocidade e adaptabilidade.

Para saber mais sobre a expertise MCF, acesse nosso site ou nos mande mensagem. Link na bio.

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