Instagram story viewer> @thewanderfullist> Tagged

Proud (The Wanderful List)

@thewanderfullist

5.3K

followers

6880

following

🚇⛩🌋🏔🛤

POSTS STORIES REELS TAGGED

อาร์เลนมารับสูติบัตร กับ ทะเบียนบ้านครับ 🐣💛

22k

174

พี่อูน 99.99999% ส่งกำลังใจให้คูมแม่ 🫶🏻

36k

50

โดนชนมาจากเพื่อนเจ้าสาวที่ชื่อเตย @iiitoei อีกที 🤭🤍 คนต่อไปที่…. น้องโม พี่จิ๋ว ฟูตอง พี่พราว หรือพี่แย้ดี แต่ขอละน้องมิ้นชี่ กับน้องลิลลี่ไว้ก่อน #WarmChiStory

155k

253

โดนหลอกกันทั้งหมู่บ้านค้าบบบ 🤭🫶🏻

23k

264

Long time no see เจออีกที ก็เป็น instructor แล้ว 😍 เก่งที่สุดดด 👏🏼

8

0

Service Design เป็นหัวข้อที่แม้จะฟังดูเชิงเทคนิค แต่จริง ๆ แล้วเชื่อมโยงกับ “ประสบการณ์ของลูกค้า” อย่างลึกซึ้ง เลยอยากสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และเข้าใจมากขึ้น เป็น key takeaway มาแบ่งปันกันตรงนี้ 💡😉  1. Customer Experience = Front Stage คือสิ่งที่ลูกค้าเห็น สัมผัส รู้สึก เช่น การพูดคุย การใช้งาน ความประทับใจ เหมือนกับ “เวทีการแสดง” ที่ทุกอย่างหน้าฉาก คือตัวแทนของแบรนด์เรา  2. Service Design = Backstage คือการออกแบบระบบ กระบวนการ เครื่องมือ และคนเบื้องหลัง ที่ช่วยให้ Front Stage ทำงานได้ราบรื่น เช่น การเตรียมข้อมูล ประสานงาน หรือระบบอัตโนมัติ  3. อย่าฟังแค่ Feedback ด้านเดียว การออกแบบที่ดีต้องเริ่มจากการฟังลูกค้าอย่างเข้าใจจริง ถ้าเลือกฟังแค่คำชม หรือฟังแต่คำติ อาจทำให้เรา “เข้าใจผิด” และพัฒนาไปผิดทาง เราต้องฟังให้รอบด้าน วิเคราะห์ และหาจุดร่วมที่สะท้อนปัญหาที่แท้จริง
 4. Customer Journey Mapping คือจุดเริ่ม เพื่อให้เราเข้าใจพฤติกรรม ความรู้สึก และ Pain Point ของลูกค้าในแต่ละจุด  5. Service Blueprint เป็นการต่อยอด Journey ให้ลึกขึ้น โดยมองว่าในแต่ละ Touchpoint มีใครทำอะไร (ทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน) และมีระบบใดสนับสนุนอยู่บ้าง  6. ประโยชน์ของ Service Blueprint - ทำให้เห็นภาพรวมของบริการอย่างชัดเจน - ลดความซ้ำซ้อน และช่วยเชื่อมทีมงานข้ามแผนก - ระบุจุดอ่อน คอขวด และโอกาสพัฒนา - วางแผนปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างเป็นระบบ  7. ROI อาจไม่ใช่ตัวเลขยอดขายทันที การลงทุนปรับปรุงระบบหรือใส่เทคโนโลยี อาจไม่ได้ให้ผลลัพธ์เป็นยอดขายทันที แต่กลับช่วย “ลดเวลา ลดความเสี่ยง และสร้างประสบการณ์ที่ดี” ซึ่งเป็นมูลค่าในระยะยาว ที่มีผลต่อความเชื่อมั่นและการกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
 เราไม่ได้มาสาย UX/UI เลย แต่ workshop นี้เรียบเรียงและถ่ายออกมาได้อย่างเข้าใจง่าย แถมเผื่อเวลาให้คิดแต่ละขั้นแบบไม่เร่งรีบ(จนเกินไป🤭) practical และ helpful มากกับการปรับแผนงานจากนี้เพื่อเข้าสู่ digital transformation มากขึ้นของธุรกิจที่เราตั้งใจไว้
 ขอบคุณพราว และทีม innovation ของ MedPark ทีทแชร์แนวคิดและขั้นตอนจาก customer journey จนมาเป็น service blueprint แบบไม่กั๊กเลย 🙏🏻😊
 #MedPark #MedParkHospital #uxuiworkshop #TechsauceGlobalSummit #Techsauce2025

9

0

เป็น 1 ชั่วโมงที่เต็มที่ที่สุดแล้ว 🥹❤️ #mojiko #โมจิโกะ #งานแต่งงาน

2k

7

After Party คืนที่เต็มไปด้วยรักและเสียงเพลง 🎵🎸🤘🏼

เพลงแรก “ถ้าตลอดการมีจริง“ ชิชอบเพลงนี้มากๆ เหมือนเป็นบทสรุปของทุกงานแต่งที่เราได้จัดมาทั้งเดือน อยากให้มันมีความทรงจำที่สวยงามแบบนี้ตลอดกาล และตลอดไป ขอบคุณน้องมิ้นชี่ เจ้าของเพลงที่มาร้องให้น้า

เพลงที่สอง“ใจสมใจ” เพลงที่เต็มไปด้วยเสน่ห์ ถ่ายทอดผ่านคนคลั่งรักสุดๆอย่างพี่อูน ขอบคุณพี่อูนนะคะ และเพลง “เฮอร์ไมโอน้อง” ด้วยที่ทำให้บรรยากาศเต็มไปด้วยรอยยิ้มและเสียงเชียร์จากเพื่อนๆ

เพลงเซอร์ไพร์สจากน้องลิลลี่ ”If I Ain‘t Got You“ เพลงของรักที่แท้จริง ไม่ใช่เรื่องของเงินทอง เพลงเพราะ ความหมายดี ขอบคุณมู๋นะ

สุดท้ายขอบคุณเจ้าบ่าวสำหรับเพลง “ขอบคุณที่รักกัน” เป็นอีกหนึ่งเพลงที่วอมชอบมากๆ และพี่วอมตั้งใจร้องให้แขกในงานทุกคน รวมถึงชิด้วย

ขอบคุณทุกเสียงหัวเราะ ทุกเสียงเพลง และทุกคนที่ทำให้ค่ำคืนนี้พิเศษกว่าทุกคืนที่ผ่านมาเลย ❤️ #WarmChiStory

👰🏻‍♀️ Bridal Clothing @vickteerutofficial
📣 Sound : Parker Sound
📝 Wedding Planner @Happeningorganize
🤳🏼 Candid @Vinzcandid

12k

100

Thank you for being my bridesmaid ❤️🌹 ขอบคุณแก๊งเพื่อนเจ้าสาว พี่แย้ พี่จิ๋ว พี่อูน พี่พราว ฟูตอง แม่เตย น้องมิ้นชี่ น้องโม น้องลิลลี่ ขอบคุณที่ทำให้ทุกอย่างสนุกขึ้น ง่ายขึ้น และมีความหมายมากขึ้น ดีใจที่ได้อยู่ด้วยกัน ได้เจอกันบ่อยๆในช่วงต้นปีมานี้ รู้สึกโชคดีมากที่มีเพื่อนเจ้าสาวแก๊งนี้ ขอบคุณเพลงเพราะๆในงานจากน้องโม “Versace on the Floor” Let’s take our time tonight, girl 💃🏻 #WarmChiStory

👯‍♀️ Bridesmaid dress @Missmodern_official

10k

73

รีวิวเพื่อนเจ้าสาว 9 คน 👯‍♀️💞

2k

6

แผ่นดินไหวในวันนั้น ก็ไม่สั่นสะท้านเท่าความรักที่พี่วอมมีให้อาชิในวันนี้!! ❤️ @architasiri @warm5er

3

6

ไม่มีอะไรจะพิมพ์เพราะพิมพ์ยาวมากๆในกลุ่มไปหมดแล้ว 🩵
ปล. ฟังนะ งานแต่งพี่ชิอาจจะมีต่อ 🫣 #warmchistory

5k

6